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<正>近日,湖北省黄冈市12319城管热线呼叫中心圆满完成升级扩容,市民只要在黄冈市任何一个县区拨打12319,均能反映城市管理方面的问题。同时,全市各县市区均完成12319城管服务热线对接工作,形成以先进的多媒体呼叫中心为核心的统一平台。由东进技术携手合作伙伴湖南乐科打造的黄冈市12319城管热线呼叫平台在背后发挥着至关重要的作用。