【摘 要】
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目的探讨基于微信平台的CICARE沟通技术在提升肝癌患者健康教育依从性中的效果。方法选取2019年3月—2019年10月入住肝脏外科的200例患者,随机分为对照组和观察组各100例。对
【机 构】
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湖南省人民医院湖南师范大学附属第一医院肝脏外二科
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目的探讨基于微信平台的CICARE沟通技术在提升肝癌患者健康教育依从性中的效果。方法选取2019年3月—2019年10月入住肝脏外科的200例患者,随机分为对照组和观察组各100例。对照组采用传统方法进行健康教育,观察组采取基于微信平台的CICARE沟通技术,建立肝脏外科肝癌患者在就诊住院、治疗、护理、出院等环节的沟通服务程序,采用接触、介绍、沟通、询问、回答、离开6个步骤模式进行情景模拟或角色扮演的方式培训,分组练习、考核。结果护士的沟通能力得以提升,服务态度、业务水平、责任感、健康宣教水平、患者满意度
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