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普外科门诊护理工作特点及护患沟通措施的分析
普外科门诊护理工作特点及护患沟通措施的分析
来源 :医药前沿 | 被引量 : 0次 | 上传用户:clxzzx
【摘 要】
:
目的:分析普外科门诊护理工作特点,并讨论相关护患沟通措施。方法:回顾性分析我院普外科2017年1—12月开展护患沟通的措施。结果:我科未出现患者投诉的情况,且患者对护患沟通工作
【作 者】
:
杨丽
孙红霞
余红姐
【机 构】
:
安徽医科大学第二附属医院
【出 处】
:
医药前沿
【发表日期】
:
2018年28期
【关键词】
:
普外科
门诊
护理工作
护患沟通
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论文部分内容阅读
目的:分析普外科门诊护理工作特点,并讨论相关护患沟通措施。方法:回顾性分析我院普外科2017年1—12月开展护患沟通的措施。结果:我科未出现患者投诉的情况,且患者对护患沟通工作满意。结论:普外科门诊开展护患沟通,可减少患者的投诉率,还可提升患者护理满意率。
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