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药学人员服务态度、服务质量直接反映出一个人的综合素质,关系到医患之间的和谐、社会的进步。药学专业教育与人文教育的结合,是卫生职业教育培养目标的具体要求。目前,医院的药学部门已从过去单纯的药品供应保障转移到如何更好地开展药品服务,并以负责任的方式,承担起通过药物治疗、改善每一位患者生命质量的责任。药师与医生、护士共同构建一个服务、治疗的平台。