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摘 要 大学生对职业生涯教育的需求，是高校制定职业生涯教育政策和措施的重要依据。通过实地调查，总结当前大学生对职业生涯教育的需求特点，并分析影响大学生职业生涯教育的因素，提出基于需求导向的“全程、分段、同步、配套”的大学生职业生涯教育理念。
关键词 大学生；职业生涯教育；需求分析
中图分类号：G645 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2008）03－0038-05
Analyses of University Students’ Demand in Career Development Counseling//Cui Jie
Abstract The university students’ demand in the career development counseling is the significant basis for universities to develop the policies and measures of the career development counseling. This article has proposed a need-oriented education philosophy， which is “Entire， Staged， Synchronized and Packaged” towards the university students’ career development， by means of on-the-spot investigation， summating the characteristics of the current university students’demand in career development， and analyzing the factors which may affect the university students’ career development counseling.
Key words university students； career development counseling； demand analyses
Author’s address Zhejiang Gongshang University，Hangzhou 310012
近年来，以职业生涯规划为主要内容的大学生职业生涯教育在全国高校得到高度重视和快速发展。这项工作在我国还是一个新生事物，仍处于探索阶段。大学生对职业生涯教育的需求状况和接受程度，是推进大学生职业生涯教育工作的重要依据。为此，笔者曾于2006年对浙江工商大学的大学生进行了随机调查，从中掌握了一些重要的数据，对于开展大学生职业生涯教育和职业指导工作提供了十分有益的信息，对参与职业生涯教育商业运作的社会机构也有重要的参考价值。
1 大学生职业生涯教育需求的特点
为了深入了解大学生对于职业生涯教育的需求，笔者近期对浙江工商大学大一到研三的各专业的学生进行了调查。本次调查发放问卷500份，实际回收有效问卷共计454份，有效回收率为97.01%。样本分布如图1所示。
调查显示，目前绝大多数大学生没有接受过职业规划的教育和指导，他们迫切需要接受系统的职业生涯教育。这种状况反应出当前许多高校的学生职业规划指导还基本上处于空白状态，缺乏具体的计划和安排，社会上也缺少相应的服务机构，尚不能提供完善的规划服务，迫切需要从高校和社会以及学生3个方面加强职业生涯教育、职业指导和就业服务等工作。
大学生对自身的职业发展方向不明，需要通过职业生涯教育来规划。如表2所示，在对职业发展方向问题的调查上，不太清楚自己毕业后职业发展方向的大学生达55.3%，其中有99人不太清楚或完全不清楚自己毕业后的职业发展方向，占20%以上。这些数据说明大部分学生对于职业发展方向还处于迷茫阶段，职业生涯教育非常必要。
综合来看，大部分学生对职业自我有所了解，对职业发展的方向不太清楚，对职业规划重要性的认识有所提高。而大学生对自己越了解、对自己的职业发展方向越明确，越能认识到职业规划的重要性。大学生群体明显处于职业意识萌芽状态或苏醒阶段。详见图２。
1.3 大学生从哪里（WHERE）获得职业生涯教育信息从调查中了解到，大学生获得职业生涯教育信息最佳渠道是网站，其次是报纸等传统载体。对于“您更喜欢从哪一渠道获得相关的大学生职业规划服务的信息”的问题，有53.7%的人更愿意从网站获得相关大学生职业规划服务的信息，24.0%的人愿意从报纸上获得相关的职业规划信息。这个数据一方面说明当今网络的发展带来的信息便利，为学生自主成长提供了有利条件；另一方面也说明大学的职业生涯教育滞后，还没有成为大学生职业生涯教育的主渠道、主阵地。因此，学校要积极开展大学生职业生涯教育工作，除了校园推广外，还要大力利用与网站、报刊相结合的渠道进行宣传。
1.4 大学生需要得到哪些（WHAT）职业生涯教育服务如表4所示，对预设的有关职业生涯规划方面的服务，大学生目前最希望得到的依次是职业生涯设计(21.8%)、人才测评与分析（20.9%）、就业心理和职业能力咨询(17.2%)、假期实习单位推荐(14.5%)、全程跟踪服务(13%)、就业推荐(11.2%)。这就说明现在大学生急需的是对自己的了解以及确定自己以后的发展方向，他们希望通过职业测评与分析等学习与服务来制定自身合理的职业生涯规划，并通过全程跟踪服务和职业咨询、就业服务来实现职业人生顺利发展的愿望。大学生的职业规划服务需求是多方面的，不单看重就业时的服务和指导，更看重的是做好规划为毕业就业和终身职业发展做好准备。
大学生对交际培训的需求比重最大，占63.4%，说明大学生越来越意识到人与人之间沟通的重要性，迫切需要培养和提高交际能力。调查时假设进行为期15小时的交际能力培训，有27.3%的学生愿意接受，其中愿支付100元～180元的人占15%。
有44.3%大学生选择面试培训。作为就业的重要一个环节，如何成功地面试已经成为大学生的重要问题。调查时假设进行为期12小时的面试培训，有34%的人愿意接受，其中有15.6%的人愿意接受150元以内的价格。
创业培训受青睐。自己当老板是许多人的梦想，通过加强培训，让梦想成为现实是相当一部分学生的想法。据调查，有39.4%的学生愿意付费参加为期30小时的创业培训。
1.5 大学生接受谁（WHO）提供的职业生涯教育以往大学生的教育（包括部分职业生涯教育）是由学校无偿提供的，但随着社会的发展，社会化分工越来越专业，大学生选择职业生涯教育提供机构的范围也越来越广泛。一方面，大学生越来越能接受有偿的职业生涯教育服务；另一方面，大学生对提供职业规划服务的机构的要求也越来越高。在当被问及"您是否愿意接受一些相关付费的职业规划服务"时，有57%的人愿意接受相关付费的职业规划服务，说明大学生对职业规划服务的社会化、市场化是能够接受的。如图5所示，大学生选择职业规划服务机构时，最关注的是美誉度，包括公司信誉、专家知名度和成功案例，占45%；其次是服务内容，占41.6%；再次是服务价格。该组数据说明，在目前高校无力提供全方位职业生涯教育和服务的情况下，社会机构有参与提供个性化职业生涯教育服务的机会，并且可以加快大学生职业生涯教育工作的推广步伐。
只有在认识到需要的基础上，大学生才会进一步去选择购买或接受职业生涯教育服务的机构、内容、时间等。可见大学生对职业生涯教育服务的选择和一般消费购买行为一样越来越理性，其决策受多方面因素的影响。
2 影响大学生对职业生涯教育需求的因素
通过进一步的相关分析，发现大学生对职业生涯教育的需求与大学生自身的就读年级、对职业生涯教育的价格接受度、社会上现有职业规划机构的服务等方面有较大关系。
2.1 就读年级的影响首先，就读年级与大学生的职业生涯需求程度相关。如表6所示，就读年级与是否了解自己的能力特长、是否清楚自己毕业后的职业发展方向和对大学生职业规划的重要性认识呈负相关，说明随着年龄的增长、年级的上升，大学生对自己越来越了解，也越清楚职业发展方向，越认识到职业规划的重要性。
再次，就读年级与各种培训费用的接受程度呈正相关。如表8所示，大学生的就读年级与考研培训、面试培训、交际能力培训和创业培训的费用承受度呈正显著相关，说明随着年龄、年级的增长，越来越看重面试、交际等实用性培训，在这方面愿意多花费。
2.3 服务质量和服务水平的影响因为目前高校的职业生涯教育主要是由学校的就业中心承担，其主要职能是提供就业信息或进行就业培训，而社会性职业规划机构大多数是由人才中心或人力资源管理机构演化而来，其功能单一、服务有限。调查中就关于大学生认为现有社会上提供的职业规划服务所起作用程度问题，有42.1%的被调查者认为专业机构的职业规划师提供的大学生职业生涯规划服务作用很大或比较大，10.3%的被调查者认为作用不大。这说明现有的职业生涯教育尚未满足大学生们对职业规划的需求，从而使大学生对职业生涯教育和服务的作用产生怀疑，这也在一定程度上影响到大学生对职业生涯教育的需求。
此外，性别对大学生职业生涯教育需求也有一定的影响。女生对相关培训的需求更有针对性，这可能与近年来女大学生面临性别歧视等就业困难，更需要通过职业生涯教育来提升自己以减少就业压力有关。女大学生需要的职业生涯教育内容与男生有差别，女生对面试培训、交际培训和考证培训比较热衷，而对创业培训、考研培训等相对于男生不明显。女生在职业规划服务不同内容的价格接受程度上更愿意在面试培训上付出更多的费用。
3 基于需求导向的大学生职业生涯教育模式
当代大学生已经越来越重视职业生涯发展问题，越来越注重应用性能力的锻炼与培养，对职业生涯教育的需求是强烈的、多方面的。基于以上大学生职业生涯教育需求特点和影响因素的分析，笔者认为大学生职业生涯教育应贯彻“全程、分段、同步、配套”的指导思想，并作为核心理念。
3.1 贯穿大学教育全过程目前，越来越多的大学生意识到职业规划的重要性，但并不是每个大学生都能认识到位，许多学生到大三以后才开始意识到，但为时已晚。大学生职业生涯教育不能等到大三、大四年级再来抓，也不能间断抓，必须从大一新生入学就开始抓，贯穿大学教育全过程，持续不断地进行。
3.2 在大学的不同阶段实现不同的职业生涯教育目标和任务大学生职业生涯教育应区分4年学制为4个阶段，针对不同阶段的特点设置不同的教育目标和任务。对教育与指导的内容进行合理的分类，由浅入深，逐级提高，提供层层深入的、系统的职业生涯教育与辅导，细致、有序地帮助学生规划好自己的人生道路。
3.3 针对大学生的成长特点和培养方案同步进行大学生职业生涯教育要与大学生培养目标和培养方案相协调，落实在4个阶段的8个学期，并利用好每一个假期，分别安排相应的教育内容和服务内容，使职业生涯教育成为大学生培养的另一条途径。5年制的高校或者实行每学年3学期制的高校，则可以根据自身的特点安排相应的内容。总的要求是一致的，即让学生在大学期间受到同步的职业生涯教育和训练。
3.4 高校与社会相结合、免费与适当收费相结合，为大学生职业生涯教育提供完善的条件和服务大学生职业生涯教育是一项系统性的工作，需要有相应的配套措施和条件。高校和社会机构对大学生职业生涯教育的功能可以做适当分工，充分利用各种资源，提高职业生涯教育的效用。
对高校来说，除了大学生培养方案中要融入职业教育内容外，应提供基本的、免费的职业生涯教育，建立以职业生涯规划课程体系为核心、以职业辅导体系和职业规划活动体系为辅助内容的高校大学生职业生涯教育体系。学校相关领导和部门、院系要把职业生涯教育作为思想工作的一项新的重点、新的渠道，提高和统一认识，给予相应的支持，提供相应的条件。
社会机构则可利用社会资源和市场化机制为学生提供更深入的、个性化的职业生涯规划服务，包括人才测评与分析、职业生涯设计、就业心理咨询等与职业能力训练等职业规划核心内容的服务，也可以开展交际培训、面试培训、创业培训、拓展训练、留学咨询等大学生提高职业素质的培训等相关业务。社会机构可细分目标市场，针对不同的目标市场，采取不同的定价策略，提供不同的服务。但针对大学生的服务收费不宜过高，应在多数学生可以接受的范围内。
大学生职业生涯教育工作已经成为高校的一项重要工作，国家教育部和劳动部对此也作了重要的指示。各高校和社会机构在持续地推进这项工作时要根据大学生的需求特点，有针对性地、系统地开展大学生职业生涯教育工作。这将有利于提高大学生职业素养和综合素质，以使他们更好地适应未来职场竞争的环境，更好地适应社会发展的需要。
关键词 大学生；职业生涯教育；需求分析
中图分类号：G645 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2008）03－0038-05
Analyses of University Students’ Demand in Career Development Counseling//Cui Jie
Abstract The university students’ demand in the career development counseling is the significant basis for universities to develop the policies and measures of the career development counseling. This article has proposed a need-oriented education philosophy， which is “Entire， Staged， Synchronized and Packaged” towards the university students’ career development， by means of on-the-spot investigation， summating the characteristics of the current university students’demand in career development， and analyzing the factors which may affect the university students’ career development counseling.
Key words university students； career development counseling； demand analyses
Author’s address Zhejiang Gongshang University，Hangzhou 310012
近年来，以职业生涯规划为主要内容的大学生职业生涯教育在全国高校得到高度重视和快速发展。这项工作在我国还是一个新生事物，仍处于探索阶段。大学生对职业生涯教育的需求状况和接受程度，是推进大学生职业生涯教育工作的重要依据。为此，笔者曾于2006年对浙江工商大学的大学生进行了随机调查，从中掌握了一些重要的数据，对于开展大学生职业生涯教育和职业指导工作提供了十分有益的信息，对参与职业生涯教育商业运作的社会机构也有重要的参考价值。
1 大学生职业生涯教育需求的特点
为了深入了解大学生对于职业生涯教育的需求，笔者近期对浙江工商大学大一到研三的各专业的学生进行了调查。本次调查发放问卷500份，实际回收有效问卷共计454份，有效回收率为97.01%。样本分布如图1所示。
调查显示，目前绝大多数大学生没有接受过职业规划的教育和指导，他们迫切需要接受系统的职业生涯教育。这种状况反应出当前许多高校的学生职业规划指导还基本上处于空白状态，缺乏具体的计划和安排，社会上也缺少相应的服务机构，尚不能提供完善的规划服务，迫切需要从高校和社会以及学生3个方面加强职业生涯教育、职业指导和就业服务等工作。
大学生对自身的职业发展方向不明，需要通过职业生涯教育来规划。如表2所示，在对职业发展方向问题的调查上，不太清楚自己毕业后职业发展方向的大学生达55.3%，其中有99人不太清楚或完全不清楚自己毕业后的职业发展方向，占20%以上。这些数据说明大部分学生对于职业发展方向还处于迷茫阶段，职业生涯教育非常必要。
综合来看，大部分学生对职业自我有所了解，对职业发展的方向不太清楚，对职业规划重要性的认识有所提高。而大学生对自己越了解、对自己的职业发展方向越明确，越能认识到职业规划的重要性。大学生群体明显处于职业意识萌芽状态或苏醒阶段。详见图２。
1.3 大学生从哪里（WHERE）获得职业生涯教育信息从调查中了解到，大学生获得职业生涯教育信息最佳渠道是网站，其次是报纸等传统载体。对于“您更喜欢从哪一渠道获得相关的大学生职业规划服务的信息”的问题，有53.7%的人更愿意从网站获得相关大学生职业规划服务的信息，24.0%的人愿意从报纸上获得相关的职业规划信息。这个数据一方面说明当今网络的发展带来的信息便利，为学生自主成长提供了有利条件；另一方面也说明大学的职业生涯教育滞后，还没有成为大学生职业生涯教育的主渠道、主阵地。因此，学校要积极开展大学生职业生涯教育工作，除了校园推广外，还要大力利用与网站、报刊相结合的渠道进行宣传。
1.4 大学生需要得到哪些（WHAT）职业生涯教育服务如表4所示，对预设的有关职业生涯规划方面的服务，大学生目前最希望得到的依次是职业生涯设计(21.8%)、人才测评与分析（20.9%）、就业心理和职业能力咨询(17.2%)、假期实习单位推荐(14.5%)、全程跟踪服务(13%)、就业推荐(11.2%)。这就说明现在大学生急需的是对自己的了解以及确定自己以后的发展方向，他们希望通过职业测评与分析等学习与服务来制定自身合理的职业生涯规划，并通过全程跟踪服务和职业咨询、就业服务来实现职业人生顺利发展的愿望。大学生的职业规划服务需求是多方面的，不单看重就业时的服务和指导，更看重的是做好规划为毕业就业和终身职业发展做好准备。
大学生对交际培训的需求比重最大，占63.4%，说明大学生越来越意识到人与人之间沟通的重要性，迫切需要培养和提高交际能力。调查时假设进行为期15小时的交际能力培训，有27.3%的学生愿意接受，其中愿支付100元～180元的人占15%。
有44.3%大学生选择面试培训。作为就业的重要一个环节，如何成功地面试已经成为大学生的重要问题。调查时假设进行为期12小时的面试培训，有34%的人愿意接受，其中有15.6%的人愿意接受150元以内的价格。
创业培训受青睐。自己当老板是许多人的梦想，通过加强培训，让梦想成为现实是相当一部分学生的想法。据调查，有39.4%的学生愿意付费参加为期30小时的创业培训。
1.5 大学生接受谁（WHO）提供的职业生涯教育以往大学生的教育（包括部分职业生涯教育）是由学校无偿提供的，但随着社会的发展，社会化分工越来越专业，大学生选择职业生涯教育提供机构的范围也越来越广泛。一方面，大学生越来越能接受有偿的职业生涯教育服务；另一方面，大学生对提供职业规划服务的机构的要求也越来越高。在当被问及"您是否愿意接受一些相关付费的职业规划服务"时，有57%的人愿意接受相关付费的职业规划服务，说明大学生对职业规划服务的社会化、市场化是能够接受的。如图5所示，大学生选择职业规划服务机构时，最关注的是美誉度，包括公司信誉、专家知名度和成功案例，占45%；其次是服务内容，占41.6%；再次是服务价格。该组数据说明，在目前高校无力提供全方位职业生涯教育和服务的情况下，社会机构有参与提供个性化职业生涯教育服务的机会，并且可以加快大学生职业生涯教育工作的推广步伐。
只有在认识到需要的基础上，大学生才会进一步去选择购买或接受职业生涯教育服务的机构、内容、时间等。可见大学生对职业生涯教育服务的选择和一般消费购买行为一样越来越理性，其决策受多方面因素的影响。
2 影响大学生对职业生涯教育需求的因素
通过进一步的相关分析，发现大学生对职业生涯教育的需求与大学生自身的就读年级、对职业生涯教育的价格接受度、社会上现有职业规划机构的服务等方面有较大关系。
2.1 就读年级的影响首先，就读年级与大学生的职业生涯需求程度相关。如表6所示，就读年级与是否了解自己的能力特长、是否清楚自己毕业后的职业发展方向和对大学生职业规划的重要性认识呈负相关，说明随着年龄的增长、年级的上升，大学生对自己越来越了解，也越清楚职业发展方向，越认识到职业规划的重要性。
再次，就读年级与各种培训费用的接受程度呈正相关。如表8所示，大学生的就读年级与考研培训、面试培训、交际能力培训和创业培训的费用承受度呈正显著相关，说明随着年龄、年级的增长，越来越看重面试、交际等实用性培训，在这方面愿意多花费。
2.3 服务质量和服务水平的影响因为目前高校的职业生涯教育主要是由学校的就业中心承担，其主要职能是提供就业信息或进行就业培训，而社会性职业规划机构大多数是由人才中心或人力资源管理机构演化而来，其功能单一、服务有限。调查中就关于大学生认为现有社会上提供的职业规划服务所起作用程度问题，有42.1%的被调查者认为专业机构的职业规划师提供的大学生职业生涯规划服务作用很大或比较大，10.3%的被调查者认为作用不大。这说明现有的职业生涯教育尚未满足大学生们对职业规划的需求，从而使大学生对职业生涯教育和服务的作用产生怀疑，这也在一定程度上影响到大学生对职业生涯教育的需求。
此外，性别对大学生职业生涯教育需求也有一定的影响。女生对相关培训的需求更有针对性，这可能与近年来女大学生面临性别歧视等就业困难，更需要通过职业生涯教育来提升自己以减少就业压力有关。女大学生需要的职业生涯教育内容与男生有差别，女生对面试培训、交际培训和考证培训比较热衷，而对创业培训、考研培训等相对于男生不明显。女生在职业规划服务不同内容的价格接受程度上更愿意在面试培训上付出更多的费用。
3 基于需求导向的大学生职业生涯教育模式
当代大学生已经越来越重视职业生涯发展问题，越来越注重应用性能力的锻炼与培养，对职业生涯教育的需求是强烈的、多方面的。基于以上大学生职业生涯教育需求特点和影响因素的分析，笔者认为大学生职业生涯教育应贯彻“全程、分段、同步、配套”的指导思想，并作为核心理念。
3.1 贯穿大学教育全过程目前，越来越多的大学生意识到职业规划的重要性，但并不是每个大学生都能认识到位，许多学生到大三以后才开始意识到，但为时已晚。大学生职业生涯教育不能等到大三、大四年级再来抓，也不能间断抓，必须从大一新生入学就开始抓，贯穿大学教育全过程，持续不断地进行。
3.2 在大学的不同阶段实现不同的职业生涯教育目标和任务大学生职业生涯教育应区分4年学制为4个阶段，针对不同阶段的特点设置不同的教育目标和任务。对教育与指导的内容进行合理的分类，由浅入深，逐级提高，提供层层深入的、系统的职业生涯教育与辅导，细致、有序地帮助学生规划好自己的人生道路。
3.3 针对大学生的成长特点和培养方案同步进行大学生职业生涯教育要与大学生培养目标和培养方案相协调，落实在4个阶段的8个学期，并利用好每一个假期，分别安排相应的教育内容和服务内容，使职业生涯教育成为大学生培养的另一条途径。5年制的高校或者实行每学年3学期制的高校，则可以根据自身的特点安排相应的内容。总的要求是一致的，即让学生在大学期间受到同步的职业生涯教育和训练。
3.4 高校与社会相结合、免费与适当收费相结合，为大学生职业生涯教育提供完善的条件和服务大学生职业生涯教育是一项系统性的工作，需要有相应的配套措施和条件。高校和社会机构对大学生职业生涯教育的功能可以做适当分工，充分利用各种资源，提高职业生涯教育的效用。
对高校来说，除了大学生培养方案中要融入职业教育内容外，应提供基本的、免费的职业生涯教育，建立以职业生涯规划课程体系为核心、以职业辅导体系和职业规划活动体系为辅助内容的高校大学生职业生涯教育体系。学校相关领导和部门、院系要把职业生涯教育作为思想工作的一项新的重点、新的渠道，提高和统一认识，给予相应的支持，提供相应的条件。
社会机构则可利用社会资源和市场化机制为学生提供更深入的、个性化的职业生涯规划服务，包括人才测评与分析、职业生涯设计、就业心理咨询等与职业能力训练等职业规划核心内容的服务，也可以开展交际培训、面试培训、创业培训、拓展训练、留学咨询等大学生提高职业素质的培训等相关业务。社会机构可细分目标市场，针对不同的目标市场，采取不同的定价策略，提供不同的服务。但针对大学生的服务收费不宜过高，应在多数学生可以接受的范围内。
大学生职业生涯教育工作已经成为高校的一项重要工作，国家教育部和劳动部对此也作了重要的指示。各高校和社会机构在持续地推进这项工作时要根据大学生的需求特点，有针对性地、系统地开展大学生职业生涯教育工作。这将有利于提高大学生职业素养和综合素质，以使他们更好地适应未来职场竞争的环境，更好地适应社会发展的需要。