【摘 要】
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我国服务外包产业面临着价值链升级的瓶颈,团队知识管理水平是主要障碍之一。知识协同注重知识协作效率的提高,强调知识资本和社会资本的增值,是提高知识管理水平的战略手段
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我国服务外包产业面临着价值链升级的瓶颈,团队知识管理水平是主要障碍之一。知识协同注重知识协作效率的提高,强调知识资本和社会资本的增值,是提高知识管理水平的战略手段。探讨知识协同本质,从社会资本和知识资本的增值角度度量知识协同效果,从知识协作的准确性和及时性角度度量知识协同的效率,构建了服务外包虚拟团队知识协同效益的评价指标,并通过因子分析对知识协同效益的评价指标进行了验证,最后指出了研究的局限。
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