侯杰:宿命研康健 佛心结善缘

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  初识瑞齐宁的侯杰董事长,着实讶异于他的谦和与质朴:微笑倾听别人的论点、由衷称赞;带团队出行却仍然选择乘坐公共交通、节制俭省。所以,之后很大程度上,我是带着对这位企业创始人足够的好奇开始了解瑞齐宁,在北京,在广州,在店铺,在总部,见识满满,收获颇多。当对瑞齐宁的感动和情感积累得越发深厚时,我们对这个企业的领路人愈发感兴趣。本期杂志出刊之前,记者终于有机会与侯杰直接对话,解答个人的疑惑,也献给各位读者一个佛门董事长的别样世界。
  《养生大世界》:侯杰董事长,您是如何与医药行业结缘的?
  侯杰:如果简单的追根溯源,我家族的宿世都跟医药有关,姥爷那一辈是在沈阳开药厂和药房的,家里有很多医书,药厂拥有两个专利,家族经营的药房在北京也有连锁店。1954年国家推行公私合营,家族的药厂被合并,家中长辈们被分配到沈阳中药厂工作。80年代我舅舅作为第一批下海的人,在沈阳开了第一家私人药房。
  毕业于酒店管理专业的我,入职的第一份工作是在酒店。做到这家三星级酒店总经理的时候,我负责掌管全酒店上下107名员工,因为酒店的安全责任问题比较重要,所以我每天没有10点之前回家的,晚饭一般也要忙到9点以后才吃,即使过年的时候也一直在酒店值班。那个时候我的生活习惯、作息规律全被打破,身体比较肥胖又不健康。对此,家里人的意见很大,“别人都下班了,你还要在酒店工作。天天应酬喝酒,有什么意义哪,回来做吧。”最终在家人的“强硬政策”下,我正式跨入医药行业。
  一开始健康产业没有今天这样受重视,但随着在这条道路上的耕耘,顾客对我们真诚恳挚的情谊,愈发让我们觉得这份工作是值得认可的:顾客发自内心地感谢,发自内心地想帮你宣传的时候,我们的心灵好像前所未有的澄澈干净;而且觉得要是做不好的话真的对不起顾客,无论是从产品的选择还是产品的推广方式都不能让顾客有一点伤心的感觉。一路走来,瑞齐宁遵循的规律就是站在怜惜顾客的角度来思考问题,老吾老以及人之老,将心比心,这样一直坚持下去,或许企业也会走上大医精诚的一条路,个人的心境也会慢慢的趋近于和谐,趋近于道。
  我是个虔诚的佛教徒,佛教讲究因缘,可能就是缘分,有一种无形的力量推着我往前走,然后莫名其妙的走到这条路上。所以,回首过去,我觉得自己与医药的缘起更像是时代传承之下的宿命。找到自己的宿命之途,工作就成了一种最大的乐趣,让人乐此不疲。如今,看到那些比较绝望的叔叔阿姨快乐地生活着,我真的很欢喜,这种喜悦感与医生救治病人的成就感是一样的。瑞齐宁从建立以来设定的主题就是“健康是责任,健康是使命”。如果说原来的时候感觉是摸着石头过河,那么现在我觉得这条路好像越来越光明了。


  《养生大世界》:瑞齐宁与白寿的联合,是建立在怎样的契机上?
  侯杰:2008年,瑞齐宁已经成立满十年,取得了不错的经济效益,但是我发现我们的产品并不完美,我就觉得这可能不是内心想要的。我们做事,总希望追求完美,尤其是治疗疾病,基于对顾客的使命感让瑞齐宁希望做到最好,就像一个人帮助自己家人一样,一定是选最好的。
  找来找去,最终找到了高电位理疗仪的鼻祖,但当时因为白寿在中国不是很注重民用市场宣传,即便白寿在1995年就已在中国设置工厂,还是因为售卖困难连续亏损。后来,我也了解到白寿的历史文化是“因爱而生”,并为之感动。虽然那时候的瑞齐宁已经做到很好,但是我觉得对于这个高电位鼻祖企业更是对于高电位理疗行业的市场推广,我们有着不可推卸的责任。
  瑞齐宁刚开始代理白寿的时候,连续三年全线亏损,亏损金额达3000万,但是我觉得冥冥之中这个事情就是要我们做的,不能放弃。于是我们一直在坚持,就像瑞齐宁企业文化里所讲到的坚守,可能当下很困难、痛苦忍辱,但相信一切都是值得的。
  其实这一路走来用纯商业的眼光来看,很傻,没什么经济目的,也不跟对方谈合作条件,但是现在想来好像人傻的时候福气很大,因为我们的真诚,白寿的日本合作方也在用心地帮助我们,不管在经营管理上还是在技术支持上。所以,虽然那几年售卖白寿是亏损的,但是同期瑞齐宁得到的对于市场的了解却是无价的。这也许就是塞翁失马焉知非福,在市场上失去经济利益,却得到了其他的补偿。
  从日本白寿公司学到的是经营一个店铺乃至经营一家公司的系统能力,在此基础上,瑞齐宁又增加了第二种系统,就是爱与文化。其实很多疾病难愈跟习性和情绪有关,是人自身进入了一种恶性循环。很多空巢老人没有社会活动又不开心就很容易生病,造成家庭负担。白寿做的是医病,但瑞齐宁在此基础上更要做到医心,医思想。器械是解决身体上的问题,关爱则是解决缺少爱的问题。理疗也许起到了80%的作用,关爱起到了20%的作用,但是“二八理论”告诉我们,20%的关爱也许决定了80%的效果,软实力胜过了硬实力。企业文化就像是一根火柴,点燃了爱与希望,瑞齐宁愿意做这个引人开悟者。
  瑞齐宁与白寿结缘的过程就像《射雕英雄传》的剧情,杨康聪慧狡黠,郭靖憨厚淳朴,但谁都愿意来帮助郭靖。我想这也许就是做人做事的大道。大道应该用三个方面来看:第一,无念,不是一开始设计一个经济指标。第二,无为,我今天帮你,并不是想图什么回报。第三,无做,什么事情不去做。然而无念而念天下,无为而无不为,无做,却在不知觉间做了所有的事。我们突然发现,好像傻的极致就是聪明的极致。太极是这样的含义,至柔也许就是至刚。瑞齐宁通过十几年的经营,也在走向参悟真正大道的路上。我们所有的思考模式都围绕大道,有所为有所不为。瑞齐宁做的是转换生活方式、提高生活质量、预防疾病的发生,以最短时间帮助最多人健康。
  《养生大世界》:侯总,说说从思想层面对您有影响的引路者?
  侯杰:大概是在2006年的时候,我有缘去到毗邻西藏的四川金沙江,到了四千米海拔高度的某间寺庙,见到莫扎法王。那里的自然环境是这样的:缺氧,不能情绪激动、大幅度运动;没有手机信号,不会过多地与外界的纷扰相系。但那种清净与安宁是沁人心脾的,让人无限向往的。我能皈依佛教的俗世之解释就是这样,但我相信,我最终走进佛门,是有因缘际会的,我们一直是在相互寻找。从法师身上,我感受到了与世无争的胸怀,充满温馨、慈悲、智慧和力量,领略到了佛法的真谛,并让佛法融入了我的事业和生活。
  稻盛和夫对我的影响也很大,他也是佛教徒,得过麻风病,也曾遇到了几次生命的危险,因读到了《生命的真相》这本书而开始悟道。很多人临近生命的终结才看破参透人生的本真是什么,所以有时候我觉得病也许是一件礼物。稻盛和夫用亲身经历告诉大家,通过正大光明的经营手段,可以成为世界500强,同时也告诉我们,提高心性才能拓展经营。对于心性,佛法与道法讲的是一致的,所有的情绪都是你的内心对外的衍射,是意念的一种延伸。心法与健康、做企业、带团队都是相通的,修心很重要,所以说稻盛和夫给我们的是心灵上的指引。
  瑞齐宁研究健康也是分成身体上、心理和观念三方面的,立足于健康、心性、规律三位一体来说健康,概括来说就是身心灵皆健康。
  结语:
  从侧面对侯杰进行了解,就像是在完成一幅拼图,听顾客对他如见亲人近乎崇拜的赞颂,看员工对他亦亲切随意亦仰慕尊敬的表现,点滴小事,细碎凝聚:他不慕浮华,为环保节能出行一般都选择公共交通;他崇尚简朴,简单的一个盒饭就可以是一顿午餐;他身体力行,出差时总是肩背一个包冲在前面帮其他人拉行李;他贴心体恤,会照顾员工没吃早餐而放两个包子在其桌上。
  虽然没有过多接触,候总的个人形象在不知不觉中,已经在记者心目当中丰富生动了起来。
  采访侯杰,是在某天一早的会议进程之后,而前一天的他刚刚回国,因时差原因一晚无眠。但侯杰的精神仍旧格外地好,照他的话说,时隔许久见到那些叔叔阿姨让他一扫疲乏,跟他们交流是自己放松的一种方式。只是从这种小细节里流露出的普济与爱人之心,我相信是真诚而最终定能打动人的。
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