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国内航空公司的竞争日益激烈，顾客成为航空公司赢得生存的制胜法宝。顾客资产驱动因素是顾客资产的一个重要组成部分，本文主要通过国航为例，对国航顾客资产驱动因素进行详细解读，在此基础上得出国航强大的顾客资产投入是其保持竞争优势的重要砝码。
国航顾客资产驱动因素分析
【摘 要】
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国内航空公司的竞争日益激烈，顾客成为航空公司赢得生存的制胜法宝。顾客资产驱动因素是顾客资产的一个重要组成部分，本文主要通过国航为例，对国航顾客资产驱动因素进行详细解读
【机 构】
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北京理工大学
【出 处】
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大众商务
【发表日期】
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2009年12期
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