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上海电信IDC六西格玛项目调查与分析
上海电信IDC六西格玛项目调查与分析
来源 :中国科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liujmjm
【摘 要】
:
现代企业经营管理目标往往是长期并且需要持续改进的,包括产品设计、制造和提供服务等,六西格玛管理正是在这一背景下成为企业质量改进的首选。本文以上海电信IDC为实例,介绍
【作 者】
:
徐亦昆
【机 构】
:
上海交通大学信息安全学院
【出 处】
:
中国科技信息
【发表日期】
:
2009年15期
【关键词】
:
上海电信
IDC
六西格玛
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现代企业经营管理目标往往是长期并且需要持续改进的,包括产品设计、制造和提供服务等,六西格玛管理正是在这一背景下成为企业质量改进的首选。本文以上海电信IDC为实例,介绍了通过用户问卷调查、结果分析、确定改进项等措施如何提升用户满意度,并指出了现代管理是一个科学化的过程。
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