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基于CRM理论的高校图书馆社会化媒体服务创新研究
基于CRM理论的高校图书馆社会化媒体服务创新研究
来源 :河北科技图苑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wori10000
【摘 要】
:
阐述了CRM理论的概念、核心思想与功能,分析了高校图书馆社会化媒体服务现状,提出CRM理论适用于高校图书馆社会化媒体服务的优势,最后着重探讨基于CRM理论的高校图书馆社会化
【作 者】
:
粱艳敏
【机 构】
:
武汉大学 湖北武汉430072东莞理工学院城市学院 广东东莞523419;
【出 处】
:
河北科技图苑
【发表日期】
:
2016年3期
【关键词】
:
CRM理论
高校图书馆
社会化媒体
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阐述了CRM理论的概念、核心思想与功能,分析了高校图书馆社会化媒体服务现状,提出CRM理论适用于高校图书馆社会化媒体服务的优势,最后着重探讨基于CRM理论的高校图书馆社会化媒体服务创新策略.
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