【摘 要】
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参与式营销时代的到来已经得到越来越多专家和企业管理者认可。营销界正在酝酿着一场从干扰式营销模式向参与式营销模式的转变。在这场变革中,提升客户满意度和形成企业忠诚
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参与式营销时代的到来已经得到越来越多专家和企业管理者认可。营销界正在酝酿着一场从干扰式营销模式向参与式营销模式的转变。在这场变革中,提升客户满意度和形成企业忠诚客户是企业的直接目标。本文将探讨三类影响客户满意度的因素,以及运用这三类因素提高客户满意度的方法,同时这些方法也是企业切入参与式营销的最有效途径。
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