面包撬动咖啡连锁店

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  继赛百味后,星巴克也卷入“发泡剂门”,星巴克中国最近证实其面包产品含有偶氮二甲酰胺这种发泡剂。经过向供应商核实,在星巴克中国门店内销售的部分糕点中使用的小麦粉原料,含有偶氮二甲酰胺,星巴克称此添加剂成分完全符合中国相关食品安全法律法规。
  尽管如此,在消费者看来,在今年寒冷的初春里,星巴克和皮鞋之间依然有着某种微妙和暧昧的联系。
  “星巴克会不会放弃面包呢?”有人提出了这样的疑问。答案是“几乎不可能”。要知道,在过去的几年里,小小的面包,才是星巴克的利润增长点,也是一件让星巴克抛开众多竞争对手的秘密武器。
  面包的走与留
  2011年是星巴克的40岁生日,从3月份开始,星巴克的商标发生了变化:将老商标中原本环绕在圆形海妖图标以外的外圈拿掉,并去掉原本位于内圈和外圈之间的“Starbucks Coffee”(星巴克咖啡)字样。
  一位星巴克迷在该公司的Facebook页面上抗议道:“星巴克管理层是不是在商标讨论会中睡着了?老商标有什么不好?”星巴克官方则表示,对商标作出改动是为了纪念公司成立40周年,以标志星巴克在公司历史上揭开了新的篇章。
  星巴克总裁兼首席执行官霍华德·舒尔茨在一次会议上暗示,这是为了确保公司能在未来实现增长,星巴克的顾客可在此后看到更多的“演变”,但他并未透露任何细节。
  时隔1年多以后,星巴克的行动浮出水面:以1亿美元现金从投资集团NextWorldGroup手中收购了旧金山面包连锁店BayBreadLLC及其著名品牌“布朗热”(LaBoulange Bakery)。由此,星巴克开始了由门店型咖啡连锁企业向多渠道、多元化发展的战略转型。
  对于星巴克来说,这可是极大的突破了:要知道,在星巴克,菜单的每一个细节的改动都是一件大事。多年前,搭配咖啡的早餐三明治曾经是星巴克提升门店业绩、增加利润的黄金产品,但三明治所散发的奶酪味弥漫开来,甚至盖过了咖啡的香味。以至于2008年刚刚重返CEO职位的霍华德·舒尔茨对此难抑愤怒,直呼:“让三明治滚出去!”这一度被认为是星巴克不为追求利润数字而偏离初衷的绝佳案例。
  但被舒尔茨请出去的面包糕点,又被他请回来了。
  面包带动咖啡
  时代已经不一样,面包的香味冲淡了咖啡香,那又怎么样?对舒尔茨来说,这次收购并非仅仅“吃下面包”而已,他要把星巴克打造成一个多品牌的食品帝国。
  在2008年到2009年间,星巴克在美国的业务严重下滑。2009年第一季度利润甚至因美国市场的不景气而下降超过69%。在美国市场,星巴克的门店数已接近饱和,依赖扩张换取业绩增长的方式已经失效。
  到2010年,星巴克业绩增速放缓,以13%的速度回升,同在这一年,美国咖啡市场的增长幅度只有8%,整体的咖啡消费速度在放缓。而在中国的市场上,不仅老对手如Costa在发力,还有许多陌生人闯了进来——麦当劳的麦咖啡、来自台湾的85度C等,后者甚至打出了“在星巴克附近开店”的口号。
  此前,星巴克收购过其他公司,比如茶叶公司或者矿泉水厂,但他们要做的,和雀巢惠氏们是一样的,将食物进行包装,再用纸箱大批运送,甚至还在超市里出售。而收购面包连锁店,则是一次豪赌:这并不是件能简单做到的事情。咖啡豆、咖啡粉的保质期长,新鲜的烘焙食品则容易变味。
  在收购布朗热的这一年,星巴克的非咖啡类交易已占总量的三分之一,非咖啡类的销售额半年就增长14%:全美有8000个布朗热的直营店。
  在1亿美元收购面包连锁店之前,星巴克花费3000万美元对Evolution Fresh果汁进行收购,并将其重新打造成一个中高端健康果汁品牌。
  如今,食品的销售额已经为星巴克直营门店贡献了15亿美元的收入,并在过去两个财年中全都保持了两位数增长。
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