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大型公共场所人流密集、信息需求量大，人大代表建议布设免费WIFI热点；新市中路190号楼梯扶手破损，多位老人上下楼梯摔倒，人大代表自费为居民更换扶手；新市中路70号20幢门口路面破损，街道人大工委现场督办代表建议，让路面硬化并延伸到整个小区……如何发挥代表作用，增强代表活动针对性，提升代表履职能力？三明市三元区城关街道人大工委组织代表为群众办实事、办好事，交出了一份令人满意的答卷。