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<正>一、调查的背景和目的进入21世纪以来,我国零售连锁业进入了前所未有的高速发展期,连锁企业(集团)逐年增加,门店数量及销售量快速增长。同时,连锁业态分布广泛,几乎涵盖了所有的商贸流通业和服务业,连锁经营已经成为一种有效的商业模式,支撑着企业的规模化发展,更成为拉动国民经济、推动区域经济发展的重要力量。