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ISO(International Organization for Standardization,国际标准化组织)是各同标准化团体(ISO9000成员团体)组成的世界性联合会。它于1987年颁布了世界第一套管理性质的国际标准-ISO9000系列质量管理与质量保证国际标准,之后又进行了一系列修改和补充,最新版本为2000年12月15日正式颁布的2000版ISO9000族标准。ISO9000族标准的目标是促进全面质量得以提高,它的出现为医院质量管理注入了一股新的生机.提供了新的力量.这一点正得到今日世界各