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质量管理大师朱兰说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪”。在现实生活中，质量是一个永恒的话题，我们无论如何强调质量都不会过分，尤其在我们的产品质量仍不尽人意的时候。由于技术、素质、管理等种种主客观因素的存在，目前在质量上还存在着许许多多的问题，要提高质量水平，需要全社会的努力，特别需要政府和企业来加强质量监督与质量管理，强化质量责任。