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<正>上海家电服务业自上世纪七十年代末开始形成一个独立的服务性行业以来,历经多次的行业变革,从最初的只有维修一种业务模式,逐步发展成具有维修、安装、清洗保养和工程业务等多种业务类型混合的综合性生活服务业,经营企业和规模也不断扩大。随着家用电器产品作为居民生活必需品走入所有市民家庭,家电服务行业也因此