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学术界对顾客参与的影响存在一定的分歧和争议。现有研究主要是针对于个人顾客和服务业,而对于企业顾客或制造业的研究很少。
B2B商务模式中顾客参与对顾客感知价值、满意度影响实证研究
【摘 要】
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学术界对顾客参与的影响存在一定的分歧和争议。现有研究主要是针对于个人顾客和服务业,而对于企业顾客或制造业的研究很少。
【机 构】
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华中科技大学,
【出 处】
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中国物流与采购
【发表日期】
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2009年08期
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