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努力提高物业管理从业人员的综合素质,是提高企业整体素质和企业自身发展的当务之急。针对目前物业管理队伍整体素质存在的观念落后、对物业管理内在规律缺乏认识和工作缺乏主动性、责任心不强、在服务态度上缺乏礼仪规范等问题,应通过建立完善的管理体系、开展积极有效的职业培训、强化人力资源管理、塑造健康的企业文化等途径努力提升物业管理队伍素质。