“洗衣皇后”吴云红:其人如茶,岁月氤氲

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  2019年3月8日婦女节当天,吴云红在合肥的洗衣工厂忙碌到下班,匆匆赶上了开往上海的高铁——这也是回家的高铁。几个小时后,她踏进家门,茶几上,摆放着丈夫刚泡好的一壶红茶,上初中的儿子欢快地跑过来接过她的包,早春温暖的气息在屋子里柔柔地散逸。
  吴云红有个网名叫“洗衣皇后”。创业近二十载,她说:“企业家是来受苦的,一直在路上。”而回到家,她就卷起袖管洗衣做饭,做个快乐的妻子和妈妈。真正优秀的女人,不应该拒绝生活给予自己的每一种角色。

感情就像海边温热的风,正正好


  浙江省衢州市小湖南镇朝书村是一个偏远的小村落,1973年,吴云红出生在这里一户普通的农家。家中六个兄妹,吴云红排行老小。小时候,吴云红觉得父母有些“不一样”,别家父母农闲时会聚在一起打牌聊天,而自己的父母则喜欢看书,母亲在土灶前烧水时都会拿着报纸看。水在锅里“咕嘟咕嘟”地即将沸腾,水汽萦绕间母亲专注看报的样子至今让吴云红记忆犹新。
  “努力学习才能看到更好的世界。”这是父母经常对几个孩子说的话。吴云红初中毕业那年,正逢二哥考大学。暑热的时候,镇里的邮差颠簸着自行车,在同一天送来了兄妹俩大学和高中的录取通知书。父亲杀了两头猪去卖,为孩子们筹措学费。那段日子,父母脸上总挂着情不自禁的笑。
  1991年夏,吴云红高中毕业,但是高考落榜了。暑假里,她和父母说到想出去闯一闯,开明的父母点头同意了。立秋过后,吴云红买了张去北京的火车票。站在火车站大厅,她突然改了心意,临时改签了一张到海口的火车票,满怀期待一路向南。
  住进小旅馆,满心欢喜应聘五星级酒店,参加3个月培训,酒店即将开业时老板出事了,所有员工被遣散……刚到海口的吴云红,在短短几个月里经历了过山车般的求职历程。身上的钱所剩不多,接下来的半个月,她每天只吃一包方便面,到处找工作,终于应聘进另一家酒店。因工作表现出色,3个月后,酒店老总推荐吴云红进了刚刚组建的华能集团在海口的办事处。
  独在异乡的日子渐渐明朗,吴云红开始融入职场。1994年,经同事介绍,一个年轻人来到吴云红身边。
  1965年出生的光哥来自安徽合肥,当时在海口做建筑行业。第一次见面,两人相约在一家饭店。吴云红准时赴约,却左等右等不见光哥。过了好久,进来两个男青年,朝吴云红走来。眼前的两人,一个穿着西裤衬衫,长相斯文;一个裤脚一高一低地卷着,满鞋底都是黄泥。吴云红心想:“应该是斯文的那个吧?”谁知,卷裤脚的那位走上前来,忙不迭地道歉:“不好意思啊,小吴。工地上有工人打架,我去处理,所以迟到了。这是我的朋友,陪我一起来的。”
  这与众不同的第一面让吴云红瞪圆了眼,且不说迟到了,他的这身打扮也太随便了,哪像是来约会的?接下来的闲聊,吴云红没了好心情,有一茬没一茬地搭话。
  “约会”结束了,光哥送吴云红回家,送到宿舍所在的小区门口,光哥就止步了。吴云红走到小区的转角回头看,光哥还站在原地目送着她。这有礼有节恰到好处的送别,让吴云红一改先前的印象,对他有了好感。
  感情就像海边吹来温热的风,愈加舒适。在后来的交往中,光哥对生活和工作的热情感染了吴云红,两个年轻人的心越走越近。1995年,他们走进了婚姻殿堂。
  因工作需要,一个建筑项目做完了,光哥往往就要赶赴下一个城市开始新的项目。小家庭刚刚建立,考虑到丈夫的难处,吴云红于是辞职,跟着丈夫,建筑项目在哪儿,家就在哪儿。
  1997年,女儿出生了,给这个奔波的小家庭带来了许多欢乐。女儿两岁时,丈夫赶赴上海开展新项目。离家乡近了,孩子也到了即将入托的年纪。“我们就住在上海吧。”看着丈夫,吴云红眼里满是期待。丈夫没有犹豫地点了点头。

创业一波三折,安全感很重要


  贷款买了房,布置好新家,大城市的生活压力随之扑面而来。靠丈夫一个人的收入已然不够应对各项开支,吴云红决定在小区附近开个洗衣店,多份收入,也方便照顾女儿。
  之所以选择这一行,吴云红当时想法很简单:我做家庭主妇这些年了,洗衣服肯定没问题。2000年,她加盟了一个洗衣店品牌,开了一家洗衣门店。刚开始,她什么也不懂,拿着厂家的宣传画册,挨个将各种洗衣设备配齐,信心满满。
  没想到第一单生意,她就被“撞得满头是包”。当时,朋友为了照顾她生意,把自己的高端皮衣拿来给她洗。吴云红心想琢磨,皮衣嘛,就像皮鞋似的,要刷油,于是拿起刷子一通猛刷。没想到,原本柔软的皮料被刷得硬邦邦的,怎么也恢复不了原样了。
  类似的事情发生了几次,吴云红一时不知所措。那段日子,她吃不好睡不安,夜里做梦都是在洗衣服,这件衣服被洗破了,那件衣服的黄渍没洗掉,顾客上门来索赔……
  连续加盟了两家品牌洗衣连锁店,对方都是只卖设备不教技术,吴云红在摸爬滚打中渐渐发现,有的设备是厂家仿造的,只是个“空架子”。光哥心疼妻子,劝她别做了,但吴云红不甘心。
  2001年,吴云红通过朋友介绍,认识了上海纺织大学的一位教授。于是,她一有空就去教授家请教,学习不同面料的编织、染色工艺,还向皮革师傅请教皮革的制作工艺和养护知识,一些难“啃”的专业书籍她也耐着性子去看。渐渐地,她把洗衣店开成了“洗衣医院”,在传统洗衣之外,专门修复被洗坏了的衣服、皮具,生意就这样有了起色。9年间,吴云红在上海陆续有了第二家、第三家洗衣店,都是传统的“前店后厂”的模式。
  2007年,儿子出生了,此时,吴云红的小事业已经做得有模有样,可她还觉得缺点什么,传统的洗衣模式如何跟上社会的发展呢?2010年,吴云红偶然参加一个招商会,听说“洗衣工厂”这个名词,豁然开朗。“门店只收衣服,洗护都在工厂完成,这是洗衣业的一个大趋势啊。”   那时候,丈夫在合肥承接了新的建筑项目,吴云红去合肥看望他时,顺便考察了合肥的洗衣市场,觉得潜力很大。当时,女儿已经上初中住校,思虑再三,吴云红决定二次创业。她专程去台湾考察了洗衣工厂,引进设备。2011年,她将儿子托付给邻居照顾,简单收拾行囊,来到合肥,创立了金凯萨洗衣品牌,建成安徽第一家现代化洗涤工厂。
  对于妻子来合肥创业,光哥起初并不看好。同事跟他说起这事,他呵呵一笑:“女人啊,爱折腾,折腾不出名堂也就回去了。”他嘴上这么说,心里却一直关注着妻子。
  多年来,夫妻俩形成了默契,在家不谈工作。工厂创办起初,生意不大好。那段时间,吴云红心里很忐忑,晚上尽量不出去应酬,下班就回家,生怕生意做不好,家也给毁了。光哥看在眼里,装着若无其事的样子每天也尽量回家吃饭,给妻子安全感。
  来合肥的第一个春节前夕,合肥下着鹅毛大雪,工厂都放假了,可是吴云红还欠着员工三个月工资。实在没办法,吴云红决定先结算家住外地的员工薪资。春节假期结束,所有员工都回来了,没有人因为困境而离开,这给了吴云红莫大的鼓舞。
  吴云红主动向年轻同事请教,听说微博挺火的,她就换了部智能手机,到微博上注册,起了“洗衣皇后”这个称呼,用笨办法,到写字楼下、小区里,搜索附近的人加为好友,再和他们互动,做营销。渐渐地,她的粉丝越来越多,带动了洗衣工厂的营销。

她热爱的家庭与事业,清香怡人


  2014年,合肥蜀山区国际电商产业园向吴云红抛出“橄榄枝”,给予税收等多重优惠。吴云红果断进驻。
  那时候,微信开始兴起,吴云红发现了网络营销的新渠道,于是组建研发团队,在微信上搭建自己的公众号平台“金凯萨洗衣”,将大批“洗衣皇后”的忠粉转移到了微信平台。工厂一些老员工看不明白:在手机上捣鼓几下,客户就能来?吴云红有她的远见:打造专业的线上用户平台,通过手机端一键下单,实现“互联网+中央洗涤工厂+收衣门店”的高科技模式,未来洗衣行业想象无限。
  为此,吴云红及时将工厂设备更新换代,一丝不苟地选择各类洗涤剂。她还特意去日本考察3次,学习先进的管理经验。一次,在日本的一家洗衣工厂,对方只给45分钟的提问时间,同行的20多人大多是在参观,吴云红则抓住各种机会提问。回国的飞机上,众人感慨“不好学啊”,吴云红心中却已经有了日洗衣量3000件的管理方案……
  经历过创业坎坷,吴云红十分理解女性创业的不易。工厂走上快行轨道后,她开始向全合肥招募“社区管家”,尤其欢迎女性创业者加盟商。无需洗涤设备投入,无需亲自洗涤,加盟商还有灵活自由的工作时间,工厂提供培训辅导和线上平台支持。
  2016年,吴云红的事业在合肥已经扎根,而光哥在合肥的建筑项目此时结束了,他接着去了厦门。此时,女儿考上了暨南大学,儿子在上海读小学,一家四口分别在四个城市,聚少离多。
  虽然陪伴孩子的时间有限,但吴云红一直用“身教”来引导儿女。她希望孩子们能够看到,妈妈是怎样去拼搏的,从而有所启发。女儿考上大学时,吴云红在给女儿的信中写道:“女儿,你善良、上进,知道自己想要什么并為之努力。你具备了让生活过得幸福的能力,妈妈祝福你在今后的学习和生活中乘风破浪,享受晴空。”
  在合肥创业这些年,每隔两周,吴云红会回一趟上海。放掉手中一切和工作有关的事情,做一个有模有样的家庭主妇,买菜做饭,唠叨家常。儿子说她做的饭菜是“妈妈的味道”,最合胃口。
  2018年初冬,丈夫深思熟虑后做了一个重要决定:辞职回上海做个全职爸爸。儿子此时已上初中,学业愈加紧张,需要家人照顾,同时也能为妻子减少后顾之忧。接到丈夫的电话,吴云红吃惊之余,更多的是感动。没有什么感谢、倾诉的桥段,多年来的默契早已让他们彼此理解,心照不宣。
  家人的支持给了吴云红十足的干劲。此时,“中央工厂模式”的金凯萨已经达到了日洗衣量每个班次5000件的规模,线下门店40个,微信公众号已有10万+粉丝,实现了用户自助下单、在线自动配单等多项功能。接下来,吴云红计划完善在线双向评价功能,让客户参与管理;开发“推客”共享经济,吸引更多零散洗衣店加入,实现洗衣业的合作共赢;她还准备对外“软输出”,将洗衣工厂先进的管理经验传授给更多同行……
  每次回家,迎接吴云红的总有一壶丈夫泡好的红茶。她爱喝红茶,爱那股入口先苦,入胃后暖的滋味,一如她的事业,满是回味,满是温暖。当然,红茶的红也是她名字里的红。她的事业的红火也如红茶一般,不是瞬间的艳红,而是历久弥新,沉淀出来的厚厚的红。其人如茶,岁月氤氲。
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