开店创业经营陷入困境怎样才能起死回生?

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  “创业帮帮”栏目寄语
  创业是一个系统工程。不论是夜市小摊街头小店还是写字楼的公司,都会涉及到产、供、销、人、财、物,都离不开项目、资金、渠道、货源、库存、销售,都走不出行业、产业、商圈、顾客的市场环境。所以,创业真是太难太难,创业路上的困难和问题总会接连不断。千里之堤,溃于蚁穴,一个问题解决不好,就有可能带来灭顶之灾。
   “创业帮帮”栏目,旨在针对正在创业的读者遇到的普遍问题,每期推出不同的话题,采访有代表性的“问题读者”,并邀请行业专家把脉支招,抛砖引玉,集众人之智,为你的创业保驾护航。如果你是我们“话题”的“问题读者”,请把你的烦恼告诉我,如果你是行业专家,请你为我们的读者伸出援手,献技献策。
  
   给人打工不如开间小店,自己当老板,没有人可以对你指手画脚,自由自在……于是,很多人跃跃欲试,特别是初次创业者,开个服装店,开间饰品店,开个卤菜店,开个小餐馆等等,成为了他们的首选。经过一番艰苦卓绝的前期准备后,店开起来了,可是事实却与当初的美好憧憬相去甚远,问题出在哪里?是项目的原因?还是市场环境的原因?还是人的原因?
  本期,我们找到了三个问题读者,并请教了行业专家对他们的问题进行了点拨、指导,你是否也有着和他们一样的困惑?希望这组文章打开你生意的天窗。
  
  问题读者一:史济刚
  开店时间:一个月
  
  困境描述:我现在开了一个服装小店卖外贸男装,但是地理位置处于刚开发还没有太多人来的地方,这一条街本来开满了品牌店,现在好多家都在门面转让了。我才开了一个月,顾客大多是学生,因为这个城市男装除了品牌外没有什么有特色的,但因为之前没有搞过服装行业不敢搞大。虽然如此,可我想坚持下去,因为什么行业都会有挑战的。我现在的销售业绩很差,我要怎么才能提高销售额?或者我是不是该加盟某个小品牌?
  专家支招:王礼国
  行业经验:8年服装批发生意经验
  史济刚可以说是处在一个相当不利的环境中,从你的描述中可以看出,因为这条街商业氛围不好,很多商人已经扛不住了,要转让退出。
  你必须做好充分的思想准备,要想成功,你必须做好长期抗战的准备,因为你成功需要两个因素,一个是大环境的转变,需要相当时间;另一个是你本身所处市场的启动、旺盛,一样需要相当长的时间。所以,对你而言,目前不是发展,而应该是怎么把它维持下去,怎么生存下去,等待机会,再说发展。
  针对你主要的顾客群是学生而言,目前加入某个品牌还不是最理想的选择,因为学生相对而言更讲究实惠一点,所以,你完全可以创一个你自己店的品牌,这个品牌是由以下几个因素所构成:
  一是你能把握住大多数学生的心理,满足他们的需求;
  二是你的产品能够做到质优价廉;
  三是你的服务态度能够超好,赢得很多回头客。我希望你在培训售货员,包括你自己面对顾客时,无论什么样的顾客,你都要抱以一贯的微笑,你就会成功一半;
  四是能做到你的店不怕有缺点,就怕没有特点,请记住,有没有特色,是你的店能否生存下去的关键因素,也是你开店能不能成功的关键因素,加入某个品牌不是特色,你自己能根据学生的需求,创造出来的才是真正的特色。所以,你必须用眼去观察,用心去体会,用脑去思考,你一定能找到答案。
  希望你不要盲目扩张,任何盲目扩张,你必将遭受损失。从小做起,一步一个脚印,多积累经验,从小到大,你必定走向成功。
  
  问题读者二:陈希
  开店时间:三个月
  
  困境描述:我是一个初次创业者,现在我家乡的初高中学校旁边开了一家精品店,生意不是很景气,这边竞争很激烈,请问如果我继续开下去的话,要如何在这其中脱颖而出?这条街地方还不错,是通往学校的必经之路,两边都开了很多我这样的店子。
  专家支招:刘敏
  行业经验:某大学经济系市场营销研究专家
  有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。刘敏的生意不好,不是因为店址原因,也不是因为产品原因,而是被同行挤死的。你要想从激烈的竞争中脱颖而出,那你就要根据实际情况多想办法,多动脑筋,成功始终来源于正确的方法。
  我给你的主意有:
  一、每天准备一点小礼物,限量发送,这样可以拉来你店里的人气,聚集人气,多多益善。
  二、聚来了人气后,就要从服务和产品质价上下功夫,首先,良好的服务,能给客人宾至如归的感觉,今后大家就喜欢来,哪怕不买东西到你店里来,也能给你带来人气。其次,客户能在你这儿买到质优价廉或者说质价相符的产品,不但给你店带来良好的口碑,而且能为你迎来大量的回头客,这样你的财源就会源源不断涌来。成功就将最终属于你!
  三、说简单点,你就是在为学生提供服务,多想想学生为啥要接受你的服务而不接受其它店的服务,多想想学生凭啥不接受你的服务而要接受其它店的服务,如此反复,多多换位,你就能找到很多办法。而且你还可以叫学生来帮你出主意啊,主意好的发奖。
  
  问题读者三:朱青
  开店时间:3年(网店)
  
  困境描述:我想把我的网上生意搬到线下,在我们当地开一家店卖精仿的nike等名牌鞋子。我大学毕业后在外面打了几份工,但是时间都不长,最后我选择回老家创业,开网店卖精仿品牌运动鞋,3年时间存了9万多元,不过其中一部分被买的基金套牢了。因为网络上每个月只有一半的时间做生意,其他的时间基本闲着,所以我想开个实体店。像这样的鞋子一般利润在60%。我们这里的小县城都是小学生、中学生多,鞋子价位一般在150左右,我开这样的实体店可行吗?因为本地还没有一家真正意义的这样的店,我手头有资金6万。
  
  专家支招:孟大军
  行业经验:双星品牌区域代理5年
  
  坦白的说,朱青能通过网上生意,三年时间存九万,真的非常不错,说明你非常有头脑与眼光,也有了一定的经验。网店与实体店结合,值得一试。
  我的看法是:
  一、经商的法则就是人无我有,人有我精,人精我转,当然现实生活中完全做到非常困难。你这个项目在你的县城具有这个优势,人无我有。当然你必须要做到把你店的名气打出去,你成功才有可能,而这个过程可能需要相当长的时间,你要具有承受力、忍耐力、抗压力,还要提前做好预算,你的资金在最坏的打算下,够你支撑多久?不能功亏一篑,就得不偿失了。
  二、人类社会的发展进化,除了人本身的一些进化外,其实就是围绕着吃、穿、住、行、思(即精神)在发展进化。你的鞋店是在满足民众的穿,具有相当的连续性。而且随着生活水平的提高,大家对普通消费品品牌的追求是越来越注重,你的店经营精仿品牌产品,而且利润不错,这也是经商能否成功非常重要的条件。运动鞋在学生的消费中占有相当大的份额,消费群体应该是经济基础较好的家庭,赚有钱人的钱。
  对你的建议有:
  一、鞋店的选址非常重要,为了成功可能性更大,建议你站在消费者的立场上,考虑他们来你店的方便性,而且喜欢在你的店里呆下去,你必须做到能满足他们这些。
  二、店开张后,看你选择激进还是稳步发展,激进就是尽快通过广告宣传的方式把你的店的招牌打出去,准确传递出你能为本县民众提供的、具体的服务,这样能使你店的人气尽快聚集,当然投入相对较大。稳步发展就只能靠消费者的口碑来传递了,这样发展速度相对较慢。当然,无论稳步还是激进,你找一条适合你自己的发展之路是最好的。成功之路万千条,看你适合哪一条。
  三、你还要培养两个优秀的营业员,你做一个思想者,指挥者,你还需要一两个优秀的执行者。你经营的利润率决定了你有这个条件,只要抱着大家都能赚钱的想法,会有很多人追随你的。
  四、最重要的一点,就是你怎么坚持到赢利,希望你能谋划好,只要做到这一条,你就离成功之路不远了。
  只要你在发展的过程中,多观察、多思考、多反省,不断的纠错与总结,相信成功一定会属于你!
  
  小编总结发言:
  开店创业怎样对抗生意萧条的局面?
  一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
  二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
  三、经营推陈出新。要迅速反映流行,“开发”特别商品,让顾客产生“这次不买,下次就买不到”的抢手感觉。
  四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
  五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
  
  下期话题:
  1、如何把握盛夏里的商机?
  2、步行街上的生意为什么做不好?
  欢迎广大“问题读者”和创业专家、行业专家参与到我们的栏目中来。
  
  栏目参与方式:
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