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在制造行业内,不论是产品开发阶段还是生产制造过程或者销售和售后服务等各个阶段都存在着许许多多的质量问题,如何快速地发现问题的原因,并及时采取遏制措施,预防问题不再发生是从事质量问题分析的工程师的核心技能。笔者在多年的工作中总结出一些简单有效的方法,综合运用在一些复杂问题的分析解决上,取得了非常好的效果。