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目的:提高静脉用药调配中心(PIVAS)药师临床服务水平和服务质量,进一步促进临床用药安全、合理和有效。方法:分析青海省人民医院PIVAS2017年7月与临床科室电话咨询涉及问题,实施针对性改进措施,并与改进前进行对比。结果:改进后PIVAS电话咨询数量和病区医嘱提交不及时等问题明显减少。结论:本次改进方法有效可行,可显著提高PIVAS和临床的工作效率。