【摘 要】
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以管理分类、归档、访问等过程为目的,基于权限和跟踪访问而建立电子记录管理系统(Electronic Document Management Systems,EDMS)。土耳其TSE 13298标准规定了EDMS软件应具
【机 构】
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土耳其哈西德佩大学信息管理系,中国人民大学信息资源管理学院,
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以管理分类、归档、访问等过程为目的,基于权限和跟踪访问而建立电子记录管理系统(Electronic Document Management Systems,EDMS)。土耳其TSE 13298标准规定了EDMS软件应具有的特性和功能,但不容忽视的是,这些系统是由人管理和使用的,而人与计算机交互的定性和定量结果能够告诉我们一个系统是否可用。本研究的目的是通过对EDMS提供启发式分析(Heuristic Analysis)和服务器日志分析(Server Log Analysis),找出影响EDMS可用性的因素,并提出建议来纠正非正常的接口设计元素。本研究梳理了最常用的启发性评估原则,以此来对30台电脑的可用性进行评价,同时对Apache服务器中的1600万行错误记录和访问日志记录进行了加工和分析,以处理系统的使用信息。
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