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基于业务流程的视角提出了信息技术通过影响知识管理能力,知识管理能力又影响业务流程绩效,从而影响企业绩效的思路,开发了理论模型。针对该模型确定了一套测量工具。经过先导测试、问卷调查等方式对该测量工具进行提炼,检验了该测度量表的可靠性和有效性,最终确定的测量工具包括12个维度,共37个问题。实证检验表明,该量表是有效和可靠的。