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结合电力语音资源与业务的特点,研究构建电力语音呼叫云平台架构,以客户需求为导向建立了语音资源动态配置模式,提出了跨地域协同工作与集中管理的建设方案。该研究能够有效解决当前电力语音资源集成、共享、管理和动态调配问题。
基于呼叫云的电力语音平台整合与动态调配方法研究
【摘 要】
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结合电力语音资源与业务的特点,研究构建电力语音呼叫云平台架构,以客户需求为导向建立了语音资源动态配置模式,提出了跨地域协同工作与集中管理的建设方案。该研究能够有效
【机 构】
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云南电网有限责任公司信息部,云南云电同方科技有限公司
【出 处】
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现代工业经济和信息化
【发表日期】
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2016年2期
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