【摘 要】
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面向外部受众、以传递品牌价值为核心内容的品牌外化活动,对于社会组织发展十分重要,但此方面研究却十分鲜见.文章基于288个社会组织样本,开发了非营利品牌外化测量模型,并就
【机 构】
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华东师范大学 经济与管理学部,上海 200062;澳门城市大学 商学院,澳门 999078;上海对外经贸大学 公共管理系,上海 201620
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面向外部受众、以传递品牌价值为核心内容的品牌外化活动,对于社会组织发展十分重要,但此方面研究却十分鲜见.文章基于288个社会组织样本,开发了非营利品牌外化测量模型,并就其对品牌资产的影响机制进行了实证研究.研究结果表明:社会组织品牌外化是一个由品牌的价值锚定、识别创维和社会沟通构成的三维测量模型(16个测项);品牌外化正向影响品牌资产(即品牌知晓度、美誉度和忠诚度);品牌知晓度在品牌外化与品牌美誉度、忠诚度之间起中介作用.
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