舒适护理在门诊患者护理中的应用

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目的:分析在门诊患者护理中应用舒适护理的效果.方法:选取2017年1月至2019年1月360例门诊患者,将其随机分为对照组180例和观察组180例.观察组实施舒适护理,对照组给予常规门诊护理服务.结果:观察组护士满意度、就诊环境、就诊流程等满意度明显高于对照组(P<0.05),投诉明显减少.结论:在门诊患者护理中应用舒适护理可有效提高患者舒适度,增强护理人员服务意识,提高患者满意度,减少投诉等不良事件的发生.
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