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一是员工要具备娴熟的业务技能和知识。良好的专业素质是高效服务的重要基础。二是要不断对金融服务操作系统进行升级优化。银行内部系统的升级改造和优化，是优质服务的重要手段之一，要提高金融电子化水平，不断完善电子系统功能。
提高服务效率应注重的环节
【摘 要】
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一是员工要具备娴熟的业务技能和知识。良好的专业素质是高效服务的重要基础。二是要不断对金融服务操作系统进行升级优化。银行内部系统的升级改造和优化，是优质服务的重要手
【机 构】
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农业银行南京雨花台支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2013年10期
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