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在保险业务的管理工作中，对客户身份证的使用，目前很多地区和保险公司奉行单一的“以证代人”做法和复印件存档制度，较谨慎的，也只是由公司经办人在复印件加盖私章，缺乏足够的风险制约机制和自我保护意识，留下隐患，是十分普遍的事情。本文试从目前保险公司对客户身份证使用的必然性和存在的几个问题分析，寻求解决问题的多种途径。