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摘要：本文主要分析了牙科诊所信息系统的设计开发，考虑微软开发工具的应用范围较广，本系统旨在实现牙科诊所大量数据信息的存储、快捷检索，合理组织诊所内部设备与人员，整合服务流程，明晰内部员工权责、清晰结算，加强客户与患者之间的有效沟通，实现便捷高效的运行，为客户提供优质服务。
关键词：牙科诊所;信息系统;系统设计
一、牙科诊所信息系统开发背景概述
（一）牙科诊所信息系统
牙科诊所业务服务主要集中于口腔专科，具有较强的针对性。口腔治疗具有持续性、技术性特点，因此在牙科诊所中，具有较为频繁的患者预约复诊等情况，并且牙科诊所规模往往较小，但医疗耗材品类繁多。因此，普通的综合性医院、诊所的信息系统对牙科诊所的适用性较低，需要设计具有针对性的牙科诊所信息系统，从而保障其日常业务顺利开展。
（二）牙科诊所就诊特点
牙科诊所与综合性医院、诊所不同，其具有自身就诊特点，主要包括：第一，患者就诊主要为门急诊，诊所并不设有住院部;第二，牙科就诊周期较长，并且需要患者阶段性复诊，医生根据患者首诊或复诊情况确定下次诊疗时间与方式;第三，牙科诊所针对口腔专科疾病的划分更加细致。
二、牙科诊所信息管理功能需求
（一）患者管理需求
患者管理功能是为牙科诊所客户关系管理提供明晰数据，并提供接口方便系统其他模块显示患者信息。患者管理主要功能包括新建、修改患者信息、列表显示患者信息、患者检索、患者卡信息等功能，以实现对患者相关信息的综合管理。
（二）模板管理需求
针对患者诊疗病例填写过程中，包括主诉、检查、诊断治疗等各个处置环节，其中均涉及到一些基础数据，通过模板管理，有效降低工作人员录入量。通过不同的病例模板，提高各项数据在不同层面的复用率，提高诊所工作人员软件使用效率。模板管理功能主要包括新建条目、删除条目、复制条目、变更条目、模板导出、模板导入、模板一览。
（三）员工管理需求
员工管理包括对员工信息、类型、出勤等管理内容。员工管理模块主要功能包括员工信息一览、添加员工信息、修改员工信息、出勤设置。
（四）库存管理需求
牙科诊所涉及物品种类繁多，需要设置专门的库存管理模块进行管理。牙科诊所物品包括药品、材料、医疗器械等医疗用品，口腔服务类商品，以及办公物品等品类。库存管理为各类型诊所物品提供实用查询依据，同时如果诊所内物品短缺，及时向工作人员发出提醒，确保诊所内各项物品充足。库存管理功能主要包括物品登记入库、物品出库、填写物品订单、报警检查、供应商管理。
三、牙科诊所信息系统详细设计
（一）患者管理功能模块设计
患者进入牙科诊所后，诊所前台处需要进行患者信息的登录，由护士询问患者个人信息，并进行系统录入，便于后期对患者的诊治与联系。在患者信息录入中，可能出现多个地址，或患者关系人与系统其它患者重叠，这属于客户关系管理。通过对这类信息收集，能够为数据分析提供可靠原始基础数据。一般来说，牙科诊所规模较小，因此患者地址区域较为集中。系统采取地址字典表与地址值对象结合方式进行存储，性别等字典表的关联相同。
（二）模板管理功能模块设计
在模板管理功能模块中，用户可以完成根据不同种类对应模板，对基础数据的自动录入，提高信息录入效率。在模板管理模块，通过将诊疗部分中主诉、检查、诊断、治疗、处置、医嘱、下次处置、病例等以及物品、材料、器械等不同种类设置对应模板，实现医生在完成主诉环节录入后，即可以在系统中调取相对应的已录入的模板数据，针对基础常用数据，医生可以通过选择操作实现对应信息的自动录入，提高输入效率。
模板管理中，主要将模板设置三级分类，从而帮助医生规划模板内容，进行级联先是与操作，提高模板选择效率。
（三）员工管理功能模块设计
员工管理功能模块包括诊所所有工作人员信息。员工在个人信息录入过程中，标记其角色，包括院长、医生、护士、工作人员等，作为权限管理中的权限分配关联人。员工类型表示字典表，可修改，员工属性由其类型决定，员工在权限表中的组别尤其工作类型决定，从而确定员工权限范围。此外，员工管理功能模块中，还包括对员工出勤时间的设定，以便于进行员工管理，并且能够为其他相关模块提供数据支持。
（四）库存管理功能模块设计
库存管理模块作为诊所实物管理模块，需要对诊所涉及各品类物品进行管理。首先，采购人员在采购前，通过查看库存实时情况，确定采购数量。在模块内，通过设置报警功能，设定报警值，当某一物品低于该值时，系统则会发出库存警报，及时提醒采购人员采购。在货物购入后，按照实际入库在系统中录入入库单，并在物品出库时根据填写完成的出库单出库。在库存管理模块中，库存实际数量的计算依据是入库值与出库值，订单与入库并没有实际关联，而是作为入库的一个参照。出库详细需要与入库详细相对应，则物品出库必须要保证其有入库详细，确保二者对应。
四、数据库设计
本系统主要采用.net开发工具 Microsoft Visual Studio 2010，數据库采用SQL Server Express2008，其具有.net兼容且免费的优势。数据库设计中，根据不同功能模块，进行不同数据表设计。本次设计数据表主要包括：
（一）患者信息表
①患者表，数据项包括患者编号，患者ID，姓名，性别，生日，住宅电话，手机号码，病史，过敏史，证件类型，证件编号，邮政编码，住址，职业，民族，邮件，关系人，备注;②地址表，数据项包括编号，省，市，区，街道详细;③关系人表，数据项包括关系人编号，患者ID，关系人ID，关系，备注。
（二）模板数据表 模板数据表有字典表，其中核心数据为模板表。①模板标，数据项包括ID，内容描述，分类，一级分组，二级分组，备注，运行，更新;②字典表数据项包括值与文本，各项字典表结构均相同，其内容是物品、病例、材料器械及其各自对应的键值，该表内容类似分类为病例，文本包括主诉、检查、诊断、治疗等，以及其各自对应的键值，同时包括用户新建数据。
（三）提醒模块数据表
该模块核心为收件信息与发件信息，在每次读写提醒信息时，都需要经过这两个关联的信息表。①收件信息表，数据项包括ID，用户名称，发送时间，标题，内容描述，提醒，发送，下载，运行，更新;②收件信息表，数据项包括ID，发件ID，收件用户名称，读取状态，提醒时间，运行，更新。
（四）员工管理模块数据表
该模块较为简单，数据表之间的关系主要为简单的对应关系。①员工表，数据项包括ID，员工姓名，员工性别，住址，手机，座机，年龄，介绍，证件号码，专业，②员工出勤表，数据项包括ID，员工编号，周一到周日出勤时间，运行，更新。
（五）库存管理模块数据表
库存管理流程中的各个环节，需要有对应的数据存储数据支持，包括各表之间的关系模型。①库存表，数据项包括物品编号，库存量，类型;②入庫表，数据项包括入库单号，供应商，经手人，入库时间，供应单号;③入库详细，数据项包括ID，所属入库单，范例项目编号，单价，入库数量，失效日期，备注，该入库批次剩余量，类型;④出库表，数据项包括出库单号，原因，经手人，出库时间，领取人;⑤出库详细，数据项包括ID，所属出库单，数量，备注;⑥出库入库对应表，数据项包括ID，出库单详细ID，入库单详细ID，数量。
总结
本次牙科诊所信息系统的开发设计，根据牙科诊所的实际运行特点进行设计，符合诊所实际工作需求，能够有效提高诊所工作效率，节约人工、降低成本。该系统的界面与操作风格偏向于简单实用，能够确保诊所工作人员快速上手、食用顺畅。同时，系统设计符合牙科诊所日常工作流程，并且运用信息系统有效简化诊所日常工作中的一些环节，缩短业务处理时间，提高对患者的服务效率和服务质量。
参考文献：
[1]翟社平，汪一景，陈思吉.区块链技术在电子病历共享的应用研究[J/OL].西安电子科技大学学报：1-11[2020-07-01].
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[3]曹亚宁.医院信息管理系统（HIS）在医院中的应用[J].计算机产品与流通，2020（06）：113.
[4]查佳凌，张渊.区块链技术在医院患者诊疗信息系统设计的应用研究[J].现代信息科技，2020，4（08）：178-180+183.
[5]李艺凡，孙辉，胡志萍，王菲，安妮，虎斌，代泉.口腔专科医院新型冠状病毒肺炎流行期预检分诊信息系统的构建与应用[J/OL].西安交通大学学报（医学版）：1-7[2020-07-01].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/61.1399.R.20200224.0944.012.html.
[6]解锦锦.基于面向服务架构整合医院信息系统的设计[J].计算机产品与流通，2020（01）：147.
[7]邵倩，王磊，周治宇，王繁可.集中信息系统在医院门诊管理中的研究与应用[J].江苏卫生事业管理，2018，29（12）：1445-1447.
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[9]郑志刚.医院信息管理系统设计与实现[J].网络安全技术与应用，2018（07）：105-106.
关键词：牙科诊所;信息系统;系统设计
一、牙科诊所信息系统开发背景概述
（一）牙科诊所信息系统
牙科诊所业务服务主要集中于口腔专科，具有较强的针对性。口腔治疗具有持续性、技术性特点，因此在牙科诊所中，具有较为频繁的患者预约复诊等情况，并且牙科诊所规模往往较小，但医疗耗材品类繁多。因此，普通的综合性医院、诊所的信息系统对牙科诊所的适用性较低，需要设计具有针对性的牙科诊所信息系统，从而保障其日常业务顺利开展。
（二）牙科诊所就诊特点
牙科诊所与综合性医院、诊所不同，其具有自身就诊特点，主要包括：第一，患者就诊主要为门急诊，诊所并不设有住院部;第二，牙科就诊周期较长，并且需要患者阶段性复诊，医生根据患者首诊或复诊情况确定下次诊疗时间与方式;第三，牙科诊所针对口腔专科疾病的划分更加细致。
二、牙科诊所信息管理功能需求
（一）患者管理需求
患者管理功能是为牙科诊所客户关系管理提供明晰数据，并提供接口方便系统其他模块显示患者信息。患者管理主要功能包括新建、修改患者信息、列表显示患者信息、患者检索、患者卡信息等功能，以实现对患者相关信息的综合管理。
（二）模板管理需求
针对患者诊疗病例填写过程中，包括主诉、检查、诊断治疗等各个处置环节，其中均涉及到一些基础数据，通过模板管理，有效降低工作人员录入量。通过不同的病例模板，提高各项数据在不同层面的复用率，提高诊所工作人员软件使用效率。模板管理功能主要包括新建条目、删除条目、复制条目、变更条目、模板导出、模板导入、模板一览。
（三）员工管理需求
员工管理包括对员工信息、类型、出勤等管理内容。员工管理模块主要功能包括员工信息一览、添加员工信息、修改员工信息、出勤设置。
（四）库存管理需求
牙科诊所涉及物品种类繁多，需要设置专门的库存管理模块进行管理。牙科诊所物品包括药品、材料、医疗器械等医疗用品，口腔服务类商品，以及办公物品等品类。库存管理为各类型诊所物品提供实用查询依据，同时如果诊所内物品短缺，及时向工作人员发出提醒，确保诊所内各项物品充足。库存管理功能主要包括物品登记入库、物品出库、填写物品订单、报警检查、供应商管理。
三、牙科诊所信息系统详细设计
（一）患者管理功能模块设计
患者进入牙科诊所后，诊所前台处需要进行患者信息的登录，由护士询问患者个人信息，并进行系统录入，便于后期对患者的诊治与联系。在患者信息录入中，可能出现多个地址，或患者关系人与系统其它患者重叠，这属于客户关系管理。通过对这类信息收集，能够为数据分析提供可靠原始基础数据。一般来说，牙科诊所规模较小，因此患者地址区域较为集中。系统采取地址字典表与地址值对象结合方式进行存储，性别等字典表的关联相同。
（二）模板管理功能模块设计
在模板管理功能模块中，用户可以完成根据不同种类对应模板，对基础数据的自动录入，提高信息录入效率。在模板管理模块，通过将诊疗部分中主诉、检查、诊断、治疗、处置、医嘱、下次处置、病例等以及物品、材料、器械等不同种类设置对应模板，实现医生在完成主诉环节录入后，即可以在系统中调取相对应的已录入的模板数据，针对基础常用数据，医生可以通过选择操作实现对应信息的自动录入，提高输入效率。
模板管理中，主要将模板设置三级分类，从而帮助医生规划模板内容，进行级联先是与操作，提高模板选择效率。
（三）员工管理功能模块设计
员工管理功能模块包括诊所所有工作人员信息。员工在个人信息录入过程中，标记其角色，包括院长、医生、护士、工作人员等，作为权限管理中的权限分配关联人。员工类型表示字典表，可修改，员工属性由其类型决定，员工在权限表中的组别尤其工作类型决定，从而确定员工权限范围。此外，员工管理功能模块中，还包括对员工出勤时间的设定，以便于进行员工管理，并且能够为其他相关模块提供数据支持。
（四）库存管理功能模块设计
库存管理模块作为诊所实物管理模块，需要对诊所涉及各品类物品进行管理。首先，采购人员在采购前，通过查看库存实时情况，确定采购数量。在模块内，通过设置报警功能，设定报警值，当某一物品低于该值时，系统则会发出库存警报，及时提醒采购人员采购。在货物购入后，按照实际入库在系统中录入入库单，并在物品出库时根据填写完成的出库单出库。在库存管理模块中，库存实际数量的计算依据是入库值与出库值，订单与入库并没有实际关联，而是作为入库的一个参照。出库详细需要与入库详细相对应，则物品出库必须要保证其有入库详细，确保二者对应。
四、数据库设计
本系统主要采用.net开发工具 Microsoft Visual Studio 2010，數据库采用SQL Server Express2008，其具有.net兼容且免费的优势。数据库设计中，根据不同功能模块，进行不同数据表设计。本次设计数据表主要包括：
（一）患者信息表
①患者表，数据项包括患者编号，患者ID，姓名，性别，生日，住宅电话，手机号码，病史，过敏史，证件类型，证件编号，邮政编码，住址，职业，民族，邮件，关系人，备注;②地址表，数据项包括编号，省，市，区，街道详细;③关系人表，数据项包括关系人编号，患者ID，关系人ID，关系，备注。
（二）模板数据表 模板数据表有字典表，其中核心数据为模板表。①模板标，数据项包括ID，内容描述，分类，一级分组，二级分组，备注，运行，更新;②字典表数据项包括值与文本，各项字典表结构均相同，其内容是物品、病例、材料器械及其各自对应的键值，该表内容类似分类为病例，文本包括主诉、检查、诊断、治疗等，以及其各自对应的键值，同时包括用户新建数据。
（三）提醒模块数据表
该模块核心为收件信息与发件信息，在每次读写提醒信息时，都需要经过这两个关联的信息表。①收件信息表，数据项包括ID，用户名称，发送时间，标题，内容描述，提醒，发送，下载，运行，更新;②收件信息表，数据项包括ID，发件ID，收件用户名称，读取状态，提醒时间，运行，更新。
（四）员工管理模块数据表
该模块较为简单，数据表之间的关系主要为简单的对应关系。①员工表，数据项包括ID，员工姓名，员工性别，住址，手机，座机，年龄，介绍，证件号码，专业，②员工出勤表，数据项包括ID，员工编号，周一到周日出勤时间，运行，更新。
（五）库存管理模块数据表
库存管理流程中的各个环节，需要有对应的数据存储数据支持，包括各表之间的关系模型。①库存表，数据项包括物品编号，库存量，类型;②入庫表，数据项包括入库单号，供应商，经手人，入库时间，供应单号;③入库详细，数据项包括ID，所属入库单，范例项目编号，单价，入库数量，失效日期，备注，该入库批次剩余量，类型;④出库表，数据项包括出库单号，原因，经手人，出库时间，领取人;⑤出库详细，数据项包括ID，所属出库单，数量，备注;⑥出库入库对应表，数据项包括ID，出库单详细ID，入库单详细ID，数量。
总结
本次牙科诊所信息系统的开发设计，根据牙科诊所的实际运行特点进行设计，符合诊所实际工作需求，能够有效提高诊所工作效率，节约人工、降低成本。该系统的界面与操作风格偏向于简单实用，能够确保诊所工作人员快速上手、食用顺畅。同时，系统设计符合牙科诊所日常工作流程，并且运用信息系统有效简化诊所日常工作中的一些环节，缩短业务处理时间，提高对患者的服务效率和服务质量。
参考文献：
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