【摘 要】
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运用因子分析法,借助SPSS统计软件对三大服务运营商的消费服务进行了综合评价和分析。首先从新浪微博中2014年3月—2015年3月得到了相关微博的具体数据,然后通过词频统计构建
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运用因子分析法,借助SPSS统计软件对三大服务运营商的消费服务进行了综合评价和分析。首先从新浪微博中2014年3月—2015年3月得到了相关微博的具体数据,然后通过词频统计构建了服务评价指标体系并对三大服务运营商的服务进行了客观的综合评价和分析,最后对三大服务运营商服务的发展提出了一些建议。
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