“上菜慢，我可以理解为厨师慢工出细活，并且对菜品有所期待，可是结账慢，我就真的不理解了。”不只一个朋友曾向我抱怨过餐厅的服务问题，一方面是服务员态度问题，另一方面则是服务效率的问题。结账时效率问题表现尤为突出。排长队、搞错桌号、出单（票据）慢，这些本不该出现的问题屡屡发生，朋友谈及这些状况，有些气恼与无奈，“收钱都不积极，我认为下单与结账已经是一个餐厅最基础的服务了”。
　　顾客从选择一家餐厅，到就坐点餐，再到愉快用餐，最后结账买单，这一系列环节中，除了用餐环节中食物带来的直观味蕾感受，耗时最长也最能让顾客有所回味的就是餐厅服务了。“精品美味与优质服务，缺一不可”，这是朋友眼中理想的餐厅。有些餐厅二者无一，有些餐厅能取其一，而值得欣喜的是，二者兼顾，有些餐厅也做到了。
　　一边是顾客实时下单，另一边是商家便捷的小票输出，餐厅的快捷服务从头至尾，给顾客带来优质的服务体验。据朋友回忆，结账时，服务员只将他们下单时所用的平板靠近一个黑色的小盒子，餐厅小票随之打出。一经询问，才知道这跟手机给公交卡的充值的原理一样，即打印机（机器）内置NFC读取模块，通过近场通讯技术，即可实现打印。机身后还附专属二维码，智能终端通过二维码扫描同样可进行打印工作。
　　“服务五颗星好评也不够说明这服务顺心便捷的吧”，朋友这样评价这次用餐体验。从平板点菜下单到结账离开，整个过程一气呵成，没了以往的等候时间，他还突然有些不适应。
　　而朋友口中的这个黑色小盒子，正是爱普生推出的TM-m30智能连接热敏票据打印机，配合票据打印软件方案，它使得餐厅智能服务成为可能。商家只需通过智能终端与打印机配对，便可为顾客提供移动下单、支付等更人性化的客户服务。爱普生TM-m30智能连接热敏票据打印机，还有百搭的白色机型，两种颜色的机型简约时尚，现代感气息十足，商家可以根据店面的不同装修风格，自由选择搭配，营造不同的视觉风格。
　　爱普生TM-m30智能连接热敏票据打印机机身小巧，占用空间小，机子上蓝色LED显示灯亮起时，朋友还以为是柜台的装饰品。后来才知道这是打印机电源状态指示灯，亮起表示可以正常工作。此外，可视化LED显示灯还有报错、缺纸的实时提示，使打印机的状态一目了然。并且，通过转动打印机机身外壳，使用者可根据柜台空间及使用环境，自行选择“上出纸”或“前出纸”安装方式，双向可调，满足不同的使用需求。
　　有了爱普生TM-m30智能连接热敏票据打印机，餐厅结账服务不再受打印机位置限制，移动化的支付使服务人员的活动空间也变得更加灵活。由此，餐厅可以为顾客带来快捷出账、坐等结算的专属服务，减少顾客等待时间，提升餐厅效率，彰显品质服务。
　　“如果我要开家餐厅，一定会选购至这款爱普生TM-m30票据打印机，精致小巧，典雅大气，最重要的是，有了它，顾客体验超级棒！”虽说开餐厅太久远，但体验便捷服务倒是随时可以实现。朋友频频光顾他一直称颂的“智能”餐厅，或许只为体验让他身心愉悦的智能服务。