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一是要全方位加强服务理念的培养。通过多种渠道，采取多种措施．强化对全体员工的服务理念教育，逐步提高客户是上帝的服务意识。二是要有让客户感动的资本，要有为客户提供超出期望并使之满意服务的能力。三是要真诚沟通，通过细心的观察和分析，选择合适的产品，加之真诚的解释，使客户觉得你时刻在为之着想，并能够为他带来方便和实惠。