【摘 要】
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电费回收是供电企业生存和发展的关键所在,对企业的经营业绩有着直接的影响。供电企业经常会采取一系列的方法来保证电费的回收,对欠费客户实施停电是最不可避免的一种方法,
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电费回收是供电企业生存和发展的关键所在,对企业的经营业绩有着直接的影响。供电企业经常会采取一系列的方法来保证电费的回收,对欠费客户实施停电是最不可避免的一种方法,这虽然在一定程度上保证了电费的回收,但却造成了供电企业与客户之间的矛盾,影响企业向客户提供优质的服务。在分析客户欠费原因的基础上,揭示电力企业在欠费管理工作中存在的问题,并提出解决措施。
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