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摘要：班主任工作是高职院校学生管理工作的基石，高等职业教育的发展给高职院校的学生管理工作带来巨大压力与挑战。高职院校的学生作为高校学生的一个特殊群体，有着不同于本科院校学生的心理特征和行为特征，加强高职院校班主任工作必须结合高职院校学生的这些特征。
关键词：高职院校 心理特征 行为特征 班主任工作
1 加强高职院校班主任工作的意义
作为高等教育的一个层次，近10年来高等职业教育的迅速发展，大大提高了职业教育层次，造就了大批应用型技术人才和高素质的劳动者。[1]但另一方面，高职院校在统一招生录取中均主要只能录取到最后一批的生源，因此，高职高专的学生与本科院校的本科生相比，文化基础相对薄弱，学习的主动性与自觉性不足，自我约束能力相对较差。[2]
这一特点极大地增加高职院校的学生管理工作的难度。班主任既是学校与学生家长联系的桥梁和纽带，也是大学生成长过程中最直接、最密切的引导者。[2]因此，研究如何加强班主任工作这一课题对于提高高职院校学生管理水平和管理效果具有显著意义，必然对高职院校的人才培养起到积极的促进作用。
2 高职院校学生的心理特征
相对于本科院校学生，高职院校学生心理一般来说存在以下特点，这些心理特征对于班主任的学生管理工作提出了额外的要求和机遇。[3]
2.1 自卑心理
如前所述，目前高职院校学生的学生来源主要为高考录取的最后批次学生和高职生等，部分学生的学习成绩和学习习惯相对较差，认为自己“技不如人”才不得已进入高职院校，具有自卑心理。自卑心理导致他们感情脆弱，难以找到值得信赖的人，这又容易导致学生出现心理障碍和思想封闭，遇到挫折时难以得到有效化解。
2.2 厌学心理
一方面，高考的失败导致了高职院校学生存在 “学习无用”论，另一方面，高职院校教学方面普遍存在重实践、轻理论的做法。一些高职院校在课程安排上特别突出实践教学环节，忽视了理论教学，这也导致学生对理论知识的反感。[4]这些消极因素的影响，使得很多学生学习动机往往因经受不住一时的挫折和失败而未能坚持下去，最终思想懈怠。
2.3 危机心理
目前，社会竞争日益激烈，大学生就业形势非常严峻。现行的高校毕业生实行的是双向选择、自主择业的就业制度，与本科院校学生相比处于竞争劣势的高职学生更加剧其危机心理。如果不能正确地处理学业和就业之间的关系，就很可能会产生消极颓废的思想。此外，高职院校学生大部分来自于农村地区和贫困家庭，经济上的压力更加大了其心理压力。[1]
2.4 表现心理
高职院校学生一般具有较强的专业概念和实践愿望，客观条件也使他们能接触到社会生产实践活动，职业化和成人感迅速加强，学生迫切希望表现出自己的个性与专长。对班级、学生会和学生社团等干部的竞选活动表现出较高的参与热情，管理学生的意愿比较强。[5]
3 高职院校学生的行为特征
3.1 价值取向的功利性
总体而言，高职院校学生对自身的竞争劣势有着较为清醒的认识，具有较强的紧迫感、危机感，竞争意识也逐渐增强。因此，大部分学生对自己有着明确的定位，心态基本上是积极向上的。但是，个别学生没有明确的学习目标，且由于没有足够的社会阅历，对社会现象的理解还是肤浅与扭曲的，人生观和世界观也很容易动摇，往往表现出偏重功利特征和短期行為。
3.2 行为上缺乏自我约束力
整体而言，相对于本科生，进入高职院校的学生在高中时代，往往学习方法不当、学习动力不足，一般来说也缺乏遵守纪律的较强的自我约束性。进入高职院校后，绝大部分学生偏重于技能方面的学习，忽视了基础理论与知识的学习，诸如思想政治、道德修养等课程，对自己与他人的一些不良行为缺乏理性、客观的认识，不能有效地控制自己意识和行为。行为上缺乏自我约束力增加了学生教育管理的难度。[6]
3.3 综合素质发展不平衡
基于高职院校学生培养目标的定位，高等职业教育偏重于人才的实用性和专业性培养，学生要面向企业生产和服务等方面的第一线。这要求高职院校的学生除了要掌握专业知识，还要能运用这些知识去解决一些实际问题，并形成特定的专长。一般来说，高职院校学生的技能特长比较明显。但是，部分学生实用技能强、理论基础弱。很多学生反感理性和抽象化的知识，喜欢接受感性、直观的信息，缺乏理性思维，只愿意进行简单、反复的技能操练。[6]有个别学生充满了空想、眼高手低，不愿意思考，甚至极个别学生热衷网络游戏。
4 加强高职院校班主任工作的建议
随着环境的变化，高职院校学生的心理特征变得更加不易琢磨，行为特征极其表现也更加复杂，这就导致学生管理工作更加复杂。
班主任是与学生接触最直接的人，是学校学生管理的基石。做好班主任工作，不仅要求班主任具有高度的责任心与事业心，还要对学生有爱心和奉献精神，又能严格要求学生。[2]除此之外，高职院校班主任还应该不断地探索高职院校学生的心理及其行为特征，不断改进方法，提高工作效率和效果。
4.1 关爱学生
作为高职院校的班主任要关爱学生，不仅要关心学生的学习，还要关注学生的心理和生活等各方面，让学生能感受到班主任对他们的爱心，从而使师生关系变得更加融洽。但是要注意在关爱学生的同时，还要对学生严格要求，做到宽严结合而又适度，这样才能培养学生积极向上的学习、生活态度和形成良好的行为习惯。
除此之外，作为班主任还应该关注贫困学生的生活压力，尽可能地为其解决困难和化解因贫困给学生造成的精神压力。
4.2 组建班干部队伍
组建一支强有力的班干部队伍是搞好班级管理工作的一项最重要的任务，这是因为优秀的班级干部可以成为班主任管理学生工作的得力助手，也是班级其他同学与班主任和其他老师实现有效沟通的重要纽带。[7]班主任可根据有意向担任班干部的学生的个人意愿、能力、经历等诸多因素，采取学生选举方式产生初步班委成员，最终由班主任根据个人的经验决定的方式组建班干部队伍。班主任应不断加强对新组建班委的培养和教育，对他们的工作方法进行指导。班主任要有意识地树立班干部在班级中的威信，以增强其在学生中的感召力，以便于其开展学生管理工作。 4.3 对学生进行赏识教育
班主任管理班级也是教师与学生之间双向的情感交流与互动的过程。高职院校的班主任只有懂得信任、尊重和欣赏学生，[2]才能充分调动学生的主动性与积极性，唤起学生的荣誉感和自尊心，促使积极上进，[9]提高学生管理工作的效率。
为此首先要信任学生，鼓励学生克服困难积极向上。二是要尊重学生的人格和自尊心，这样才能为学生接受和喜爱。三是要注意欣赏学生。作为班主任要在了解學生特点的基础上发现和欣赏学生的闪光点。[4]
4.4 加强心理健康教育
高职院校班主任要经常关注学生的心理和思想动态，了解学生在生活学习等方面出现的问题或困惑。实际上，班主任承担起高职学生心理健康教育的大部分和基础工作。班主任应该通过多渠道、多形式的心理健康教育，消除学生在学习和生活中遇到的心理困惑与障碍，增强其心理承受力和适应能力。
参考文献：
[1]梁国胜.高职人才质量报告：35%学生来自贫困和西部地区[EB
/OL].人民网，http：//www.edu.cn/zhi_jiao_news_295/20120716/t20
120716_809477.shtml，2012-07-16.
[2]戴海群，陶薇.做好高职高专班主任工作的探讨[J].科技情报开发与经济，2010（1）：187-188.
[3]孙丽云，张丽萍.班主任工作的新思考[J].包头职业技术学院学报，2009（3）：52-54.
[4]刘曦.把握高职学生特点，提高教育管理实效[J].镇江高专学报，2010（4）：69-71.
[5]忻红斌.朋辈心理辅导在高校心健康教育中的实施及思考[J].中国科教创新导刊，2007（7）：250.
[6]徐以标.新时期高职院校班主任工作实践与思考[J].长春理工大学学报，2012（12）：9-10.
[7]杨璐.高职院校班主任工作的实践与探索[J].辽宁农业职业技术学院学报，2012（04）：61-62.
[8]于乐乐.探讨高职院校班主任工作中的改革与创新[J].新疆职业大学学报，2011（05）：25-27.
[9]陈争.高职院校班主任工作的探索[J].淮海工学院学报（社会科学版），2011（15）：107-109.
作者简介：周园（1981-），女，浙江嵊州人，浙江大学心理学研究生，浙江工商大学MBA研究生，浙江金融职业学院信息技术系教学秘书，研究方向为应用心理学与学生管理、企业管理。
关键词：高职院校 心理特征 行为特征 班主任工作
1 加强高职院校班主任工作的意义
作为高等教育的一个层次，近10年来高等职业教育的迅速发展，大大提高了职业教育层次，造就了大批应用型技术人才和高素质的劳动者。[1]但另一方面，高职院校在统一招生录取中均主要只能录取到最后一批的生源，因此，高职高专的学生与本科院校的本科生相比，文化基础相对薄弱，学习的主动性与自觉性不足，自我约束能力相对较差。[2]
这一特点极大地增加高职院校的学生管理工作的难度。班主任既是学校与学生家长联系的桥梁和纽带，也是大学生成长过程中最直接、最密切的引导者。[2]因此，研究如何加强班主任工作这一课题对于提高高职院校学生管理水平和管理效果具有显著意义，必然对高职院校的人才培养起到积极的促进作用。
2 高职院校学生的心理特征
相对于本科院校学生，高职院校学生心理一般来说存在以下特点，这些心理特征对于班主任的学生管理工作提出了额外的要求和机遇。[3]
2.1 自卑心理
如前所述，目前高职院校学生的学生来源主要为高考录取的最后批次学生和高职生等，部分学生的学习成绩和学习习惯相对较差，认为自己“技不如人”才不得已进入高职院校，具有自卑心理。自卑心理导致他们感情脆弱，难以找到值得信赖的人，这又容易导致学生出现心理障碍和思想封闭，遇到挫折时难以得到有效化解。
2.2 厌学心理
一方面，高考的失败导致了高职院校学生存在 “学习无用”论，另一方面，高职院校教学方面普遍存在重实践、轻理论的做法。一些高职院校在课程安排上特别突出实践教学环节，忽视了理论教学，这也导致学生对理论知识的反感。[4]这些消极因素的影响，使得很多学生学习动机往往因经受不住一时的挫折和失败而未能坚持下去，最终思想懈怠。
2.3 危机心理
目前，社会竞争日益激烈，大学生就业形势非常严峻。现行的高校毕业生实行的是双向选择、自主择业的就业制度，与本科院校学生相比处于竞争劣势的高职学生更加剧其危机心理。如果不能正确地处理学业和就业之间的关系，就很可能会产生消极颓废的思想。此外，高职院校学生大部分来自于农村地区和贫困家庭，经济上的压力更加大了其心理压力。[1]
2.4 表现心理
高职院校学生一般具有较强的专业概念和实践愿望，客观条件也使他们能接触到社会生产实践活动，职业化和成人感迅速加强，学生迫切希望表现出自己的个性与专长。对班级、学生会和学生社团等干部的竞选活动表现出较高的参与热情，管理学生的意愿比较强。[5]
3 高职院校学生的行为特征
3.1 价值取向的功利性
总体而言，高职院校学生对自身的竞争劣势有着较为清醒的认识，具有较强的紧迫感、危机感，竞争意识也逐渐增强。因此，大部分学生对自己有着明确的定位，心态基本上是积极向上的。但是，个别学生没有明确的学习目标，且由于没有足够的社会阅历，对社会现象的理解还是肤浅与扭曲的，人生观和世界观也很容易动摇，往往表现出偏重功利特征和短期行為。
3.2 行为上缺乏自我约束力
整体而言，相对于本科生，进入高职院校的学生在高中时代，往往学习方法不当、学习动力不足，一般来说也缺乏遵守纪律的较强的自我约束性。进入高职院校后，绝大部分学生偏重于技能方面的学习，忽视了基础理论与知识的学习，诸如思想政治、道德修养等课程，对自己与他人的一些不良行为缺乏理性、客观的认识，不能有效地控制自己意识和行为。行为上缺乏自我约束力增加了学生教育管理的难度。[6]
3.3 综合素质发展不平衡
基于高职院校学生培养目标的定位，高等职业教育偏重于人才的实用性和专业性培养，学生要面向企业生产和服务等方面的第一线。这要求高职院校的学生除了要掌握专业知识，还要能运用这些知识去解决一些实际问题，并形成特定的专长。一般来说，高职院校学生的技能特长比较明显。但是，部分学生实用技能强、理论基础弱。很多学生反感理性和抽象化的知识，喜欢接受感性、直观的信息，缺乏理性思维，只愿意进行简单、反复的技能操练。[6]有个别学生充满了空想、眼高手低，不愿意思考，甚至极个别学生热衷网络游戏。
4 加强高职院校班主任工作的建议
随着环境的变化，高职院校学生的心理特征变得更加不易琢磨，行为特征极其表现也更加复杂，这就导致学生管理工作更加复杂。
班主任是与学生接触最直接的人，是学校学生管理的基石。做好班主任工作，不仅要求班主任具有高度的责任心与事业心，还要对学生有爱心和奉献精神，又能严格要求学生。[2]除此之外，高职院校班主任还应该不断地探索高职院校学生的心理及其行为特征，不断改进方法，提高工作效率和效果。
4.1 关爱学生
作为高职院校的班主任要关爱学生，不仅要关心学生的学习，还要关注学生的心理和生活等各方面，让学生能感受到班主任对他们的爱心，从而使师生关系变得更加融洽。但是要注意在关爱学生的同时，还要对学生严格要求，做到宽严结合而又适度，这样才能培养学生积极向上的学习、生活态度和形成良好的行为习惯。
除此之外，作为班主任还应该关注贫困学生的生活压力，尽可能地为其解决困难和化解因贫困给学生造成的精神压力。
4.2 组建班干部队伍
组建一支强有力的班干部队伍是搞好班级管理工作的一项最重要的任务，这是因为优秀的班级干部可以成为班主任管理学生工作的得力助手，也是班级其他同学与班主任和其他老师实现有效沟通的重要纽带。[7]班主任可根据有意向担任班干部的学生的个人意愿、能力、经历等诸多因素，采取学生选举方式产生初步班委成员，最终由班主任根据个人的经验决定的方式组建班干部队伍。班主任应不断加强对新组建班委的培养和教育，对他们的工作方法进行指导。班主任要有意识地树立班干部在班级中的威信，以增强其在学生中的感召力，以便于其开展学生管理工作。 4.3 对学生进行赏识教育
班主任管理班级也是教师与学生之间双向的情感交流与互动的过程。高职院校的班主任只有懂得信任、尊重和欣赏学生，[2]才能充分调动学生的主动性与积极性，唤起学生的荣誉感和自尊心，促使积极上进，[9]提高学生管理工作的效率。
为此首先要信任学生，鼓励学生克服困难积极向上。二是要尊重学生的人格和自尊心，这样才能为学生接受和喜爱。三是要注意欣赏学生。作为班主任要在了解學生特点的基础上发现和欣赏学生的闪光点。[4]
4.4 加强心理健康教育
高职院校班主任要经常关注学生的心理和思想动态，了解学生在生活学习等方面出现的问题或困惑。实际上，班主任承担起高职学生心理健康教育的大部分和基础工作。班主任应该通过多渠道、多形式的心理健康教育，消除学生在学习和生活中遇到的心理困惑与障碍，增强其心理承受力和适应能力。
参考文献：
[1]梁国胜.高职人才质量报告：35%学生来自贫困和西部地区[EB
/OL].人民网，http：//www.edu.cn/zhi_jiao_news_295/20120716/t20
120716_809477.shtml，2012-07-16.
[2]戴海群，陶薇.做好高职高专班主任工作的探讨[J].科技情报开发与经济，2010（1）：187-188.
[3]孙丽云，张丽萍.班主任工作的新思考[J].包头职业技术学院学报，2009（3）：52-54.
[4]刘曦.把握高职学生特点，提高教育管理实效[J].镇江高专学报，2010（4）：69-71.
[5]忻红斌.朋辈心理辅导在高校心健康教育中的实施及思考[J].中国科教创新导刊，2007（7）：250.
[6]徐以标.新时期高职院校班主任工作实践与思考[J].长春理工大学学报，2012（12）：9-10.
[7]杨璐.高职院校班主任工作的实践与探索[J].辽宁农业职业技术学院学报，2012（04）：61-62.
[8]于乐乐.探讨高职院校班主任工作中的改革与创新[J].新疆职业大学学报，2011（05）：25-27.
[9]陈争.高职院校班主任工作的探索[J].淮海工学院学报（社会科学版），2011（15）：107-109.
作者简介：周园（1981-），女，浙江嵊州人，浙江大学心理学研究生，浙江工商大学MBA研究生，浙江金融职业学院信息技术系教学秘书，研究方向为应用心理学与学生管理、企业管理。