【摘 要】
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目的:探讨4C随访管理在眼科中的应用方法和管理价值.方法:采用前瞻性研究方法,将2018年2月～2019年3月期间在医院接受治疗的120例近视患者纳入研究.将2018年2?8月的60例患者设
【机 构】
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宁波市奉化区中医医院 浙江宁波315500
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目的:探讨4C随访管理在眼科中的应用方法和管理价值.方法:采用前瞻性研究方法,将2018年2月～2019年3月期间在医院接受治疗的120例近视患者纳入研究.将2018年2?8月的60例患者设为对照组,将2018年9月?2019年3月的60例患者设为观察组.对照组患者出院前接受健康教育,观察组患者接受4C随访管理.比较两组受随访管理期间的科室管理质量.在随访结束时,评价两组患者的自我管理能力.结果:观察组专科技能、沟通能力、文案管理、核心制度落实、健康教育、心理评估、心理管理评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组生活自理、学习自理、独立性、情绪控制、坚持性、自制力、自觉性、自我控制能力评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:4C随访管理在提升科室管理质量以及患者自我管理水平方面具有显著的优势.
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