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随着人们自我保护意识的不断提高，各种法律法规逐渐完善，患者在就医的过程中，护士作为与患者接触机会最多的一个群体，是危险频率最高的，但诸多因素致使社会对护理工作理解不够，造成护士在从事护理活动中缺乏主动、工作效率不高。护士长作为最基层的领导者，身兼业务和行政双重责任，如何才能更好地站在指挥台上，发挥管理效能呢？