一个时代的落幕

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  苹果公司不能没有乔布斯
  
  2011年8月24日晚6时,乔布斯宣布辞去苹果CEO职务。他在给董事会的信中写道:“我曾经说过,如果有一天我不再能履行作为苹果首席执行官的职责和期望,我会是第一个告诉你们知道的人。不幸的是,这一天到来了。”
  
  王者告退,英雄淡去
  
  健康或许是乔布斯此次离任最主要的原因,2003年乔布斯被检查出患有胰腺癌,虽曾说经治疗而愈,重返工作,但人们总是为他憔悴的面容和消瘦睿智的身影而忧虑。2009年初和2011年初两度病休,身体未见好转更趋虚弱,人们的担心不禁又添几分。
  乔布斯“不可取代”,一个时代无奈宣告终结,乔布斯放开了他“手中握紧的苹果”!
  人们不由深深的惋惜,无限的怀念。乔布斯已被选为苹果公司董事会主席,苹果董事会评价乔布斯说:“乔布斯凭借卓越的眼光和领导力挽救了苹果,将它塑造成世界最具创新力、最有价值的企业。他为苹果的成功不断贡献才智,他吸引并鼓舞苹果极具创新力的员工、世界级的执行团队。在董事会董事长新角色上,乔布斯会用自己独到的眼光、创造力和灵感继续服务苹果。”
  进入新世纪的头十年正是苹果最辉煌的十年,见证公司创造奇迹的十年。在有史以来最伟大企业家之一的乔布斯独一无二的领导下,把一个90年代濒临破产的苹果公司,在一次又一次的革命中,将它建设成了世界最有价值、最富影响力的最伟大公司。以今年头9个月统计、苹果公司营收同比大幅飚升78%(微软同期增长12%),利润率达31%。它将业界中历史悠久、负有盛名的大佬们,诸如手机霸主诺基亚、摩托罗拉,PC大亨惠普、戴尔,软件巨头微软、甲骨文,网络新贵谷歌、雅虎一个个拉下马来,今天的苹果不仅已在智能手机业界荣居榜首,平板电脑市场更独领风骚,无人可望其项背。苹果公司本财年营收可望达到1100亿美元,据传还拥有700多亿美元的预备现金——几乎超过了美国财政部长盖特纳可以支配的财政收入。
  自乔布斯1997年再次接手后,苹果公司股票至今上涨了90倍,公司市值从20.6亿美元一路成长到3487亿美元,一度超过埃克森美孚。无怪苹果公司稍有动静,股市即刻响应,稍不延迟,乔布斯请辞,公司股票骤然下落5%,蒸发掉180亿美元,相当于3个联想的市值,谷歌购并摩托罗拉移动是125亿美元,惠普若剥离PC部门也就120亿美元。
  苹果公司之所以成功,是乔布斯将公司有限的资源押注在较少的几种产品上,他开发创新产品的理念是:初级生存,中级品质,高级感受。自乔布斯回归后推出的一系列i产品,件件成功,如一个个热辣辣的诱惑砸向消费者!
  iMac电脑像一个“彩色透明小小可爱”的玩具,放在家里像电话一样简单易用;iPod是新世纪头10年流行文化代表,爱听音乐的人再不用买什么唱片、CD,音乐可从网上下载,随时随地要听便听;iPhone使手机只剩下了一个键,首次应用触摸屏,产品多姿多彩,为通信行业带来巨变;iPad使平板电脑获得新生,不大的一块平板,可浏览互联网,收发电子邮件,制作表格文件,读书报,玩游戏,听音乐,看视频,是所谓“后PC时代”的宠儿,改变世界的利器。
  消费革命 21世纪液晶电视吹起了消费电子革命的号角,i系列产品对消费电子产品更进行了重新定义,多少年来手机归通信,平板电脑属计算机,而在乔布斯的播弄下都走上了“玩具化”的道路,都挺进了消费电子领域,“颠覆者iPad”人人会买,昭示着将成为大众消费品。据传,苹果产品也以最快的速度接触到中国普通消费者,最有意思的是,iPad还被纳入“家电下乡”这样充满中国气息的特色词汇之下。甚至认为iPad是3C(Computer、Communication和Consummer)的融合产品。
  艺术指导 一股电子产品从开发设计到进入市场,都是“技术与商业”结合的过程,而乔布斯独辟蹊径,加进了艺术的指导因素,他送给市场的产品是“技术、艺术与商业”的结合,不仅好用,还要好看,设计时尚,外观漂亮。如果说盖茨是“技术与商业”结合的天才,乔布斯则是“艺术与商业”携手的人杰。
  硬件制胜 多少年来电子领域流传着“弃硬就软”的经营理念,解决方案(solution)大行其道,IBM早不主打硬件,惠普今日也有舍弃PC之意,唯苹果坚定执着、一贯依“硬”为生,自己设计产品,同时开发软件,侧重点依然在硬件。i系列产品异彩纷呈,个个商海扬威,吸引眼球,招徕顾客,至今公司营收大多还来自硬件。
  封闭经营 “开放为大”也已是业界共识,想当年苹果坚守专有软件的Mac电脑,尽管技术优秀,但与IBM提倡开放软件的PC为敌,惨遭失败。乔布斯可说冥顽不灵,刚愎自用,不以前堑为训,其i产品系列一如既往,应用自己的专有软件,公司被称为“带围墙的花园”。无论如何,乔布斯是成功了!现如今Android开放操作系统正对苹果的iPhone OS和iPad的iOS发起挑战,胜负如何,且待明日才得分解。
  乔布斯在业界享有崇高的声誉,戴上了许多的桂冠,奉为公司的灵魂,最有天赋的企业家,最成功的商人,最伟大的发明家,活着的传奇,梦想战士,创新教父,趋势大师,艺术天才,英雄,领袖,帮主,偶像,高手,智者,不可替代的人物,甚至奉若神明,作为神来膜拜。
  
  乔之道,非常道
  
  “道可道、非常道。”这是翻开老子《道德经》开篇的第一句话,意思是“大道可以说出来的,就不是永恒的大道。”有人针对乔布斯的行为说是:“道可道,乔布斯之道,非常道。”这有打趣之意,但用来描述“乔布斯为什么这么神”,“乔布斯的创新你为什么学不会”倒颇贴切,乔布斯之道,确为非常道。一般的经营管理理念,常用的技术开发策略都不足以解明乔布斯的成功之道。乔布斯之道,是无解的。
  乔布斯生于1955年2月24日,生母是一名女研究生,生父是一名叙利亚男子,出生后生母将他送给别人收养,来到了机械工程师保罗和克拉拉之家。乔布斯读到大学一年级辍学,进入一家电视游戏机公司就职,1976年与挚友沃兹尼亚克在养父的车库里创办了苹果公司。1977年推出苹果II计算机获得巨大成功,二人都成为百万富翁,1984年发布Mac机,是采用了图形用户界面的个人电脑,有图标、窗口、文件夹,复制粘贴,鼠标应用,都是今天人们熟悉的功能。为推销该产品乔布斯从百事可乐挖来了高管斯库莱,但因Mac机叫好不叫座,销量不佳,管理失当,导致两人发生龃龉,斯库莱却在董事会占了上风,把30岁的乔布斯从自己一手创办的公司里扫地出门,逐出董事会。1985年,乔布斯带走了10多名员工创办了NeXT计算机公司,开发了价格高达9999美元的高端NeXT工作站,乏人问津,不得不于1993年放弃,归于失败。在此期间,乔布斯还收购了卢卡斯电影公司的电脑动画部,组建为皮克斯(Pixar)公司,开 发设计的多部动画电影却大受欢迎,引来迪士尼公司入股,乔布斯又拥有了超过40亿美元的身价。上世纪90年代中期,苹果陷入重要危机,产品滞销,亏损严重,濒临破产边缘。因果相报,当初竭力主张驱逐乔布斯的斯库莱也被赶出了公司。思故怀旧,1997年苹果公司通过收购NeXT迎还旧主乔布斯,重新执掌公司。
  乔布斯身世可怜,遭人弃养,据说他是耿耿于怀的,他思念着一定要做出点光耀环宇、扬名显誉的奇功勋绩,好让弃养者悔不当初。乔布斯创业经营,历尽坎坷,三起三落,乔布斯是历史上第一个被自己公司无情开除的人,情何以堪?据说他只留了一张苹果股票,立此为证,非为卧薪尝胆,立志翻身而何?他的非凡天赋、奇特出身、兴趣爱好和复杂历练,锤炼成了他特殊的性格和超人的智慧。
  据乔布斯中学老师回忆,他性格有点孤傲,看问题总跟别人不一样。导致以后他性格表现出的怪诞矛盾,毛病很多而又如此完美,豪放不羁,激情洋溢,伶牙俐齿,善于社交,坚定执着,狂妄自大,骄横尖刻,粗鲁自我,叛逆反抗,暴君恶魔等等,都加到了他的头上。他妒忌沃兹尼亚克,他相信自己是救世主,暴戾任性,曾当面开除员工,这些或许正是被自己公司开除的原因。乔布斯几经挫折,从错误中进行认真学习,汲取了深刻教训,使他变得谦卑而富有人性起来。回归之后,苹果中兴,产品红火,乔布斯态度有变,魅力骤增,仰慕者联袂而来,精英毕至。
  “活着就是为了改变世界!”这是乔布斯一向抱有的雄心壮志。他年少时即对电子技术的实际应用感兴趣,1975年参加了他发小、老友沃兹尼亚克等人组织的计算机俱乐部,当他预见到微型计算机的商业前景后,便积极鼓励沃兹尼亚克,两人合伙创办了苹果公司。乔布斯从小喜欢音乐,爱好艺术,养成了他“善于凝聚技术愿景与审美情趣”的特殊才能。他把“创新奉为圭皋”,信奉“应用创新是王道”,在他领导下开发的i系列产品,都属应用创新,且都融合了“艺术+技术”的特性,这和他的习性不无关系。乔布斯的“完美主义和永远跟随自己的心。(李开复语)最神乎其神,他似神仙中人,神机妙算,神奇莫测,他领导开发创新产品无视规则,不顾常理,以我为主,深抠细节,只有要求,没有条件,他满意了才算过关,但却能符合“用户体验就是一切”,引领消费者的需求,产品上市无不开启先声,挖金掘银。这得归功于乔布斯的天赋悟性,聪明才智,事实告诉我们:人有智慧愚鲁之分,先知后觉之别;时势造英雄,英雄造时势。正如AT&T公司CEO兰德尔,史蒂芬孙(R.Stephenson)发表的一份邮件声明中所说:乔布斯是最具天赋的企业家,最富创意的智者。他坐在金字塔尖上,人们仰慕而高不可企,很难学到,不可取代。
  
  钦点接班人
  
  乔布斯托孤,钦点的接班人是现任首席运营官(COO)、48岁的库克,他是运营天才,一个工作狂,至今单身。库克拥有IT业的长期从业经验,曾在IBM供职12年之久,1998年乔布斯将库克从康柏公司招来,主管电脑业务。经过库克几年的悉心管理,改善供应,削减库存等等,使当时运营糟糕、亏损累累的苹果,扭转了局面,走上正轨,并成为PC界的楷模。库克也因此稳步上升,职责逐渐扩及iPhone的运营销售等,2005年被任命为公司COO。
  库克在苹果内部备受尊重,在乔布斯两次病休期间都曾代理CEO职务,表现优异,又是乔布斯钦定,从继任人看,可能找不到更适合的候选人了,库克将沿着乔布斯的足迹继续走下去。
  事实上,自乔布斯罹病以来也有心做了一些安排,诸如:iMac、iPad、iPhone、iPod以及iCloud产品成列,每种产品都能赚钱;积聚了700多亿现金以供开发,并防风险;一改以往“只选对人,不培养人”的传统,成立了“苹果大学”,以传承乔布斯的战略思维、管理体制以及方法论等企业文化。当然,最重要的是乔布斯亲点了接班人,且乔布斯仍身处董事长高位,还可“垂帘听政”,确保顺利过渡。据最新报道,库克上任伊始,马上端出了首道大菜以证明自己,目前发表了整合智能电视、网络电视并具iCloud功能的50英寸以上的划时代实体电视机(而非以前的机顶盒)——Apple TV,预计明年将走红,或与谷歌火拼客厅,表明了库克的继续创新之路。
  “创业维艰,守成不易”,在守成中创新更属不易,失去了“灵魂”的苹果前途究竟如何?人们“骑驴看唱本——走着瞧”吧!
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