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<正> 医疗服务质量不仅取决于专业技术水平,而且还取决于病人及家属在整个就医过程的直观感受和主观评价。因此,要使服务对象满意,可能会比其他服务行业更加困难。'以疾病为中心'的传统服务模式只重视疾病的治疗,而忽视病人及家属就医过程的其他需求;'以病人为中心'的现代
我院“以病人为中心”转变医疗服务模式的实践和体会
【摘 要】
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<正> 医疗服务质量不仅取决于专业技术水平,而且还取决于病人及家属在整个就医过程的直观感受和主观评价。因此,要使服务对象满意,可能会比其他服务行业更加困难。'以疾
【机 构】
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沈阳军区总医院医务部110016
【出 处】
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沈阳部队医药
【发表日期】
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2003年6期
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