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<正>顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额,是世界著名营销专家菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指
基于顾客让渡价值理论的销售能力培养
【摘 要】
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<正>顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额,是世界著名营销专家菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期
【机 构】
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湖南财政经济学院工商管理系
【出 处】
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中国乡镇企业会计
【发表日期】
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2010年11期
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