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[摘 要] 高职文秘专业实践教学体系应具备系统性、专业性和实践性等特征。文秘专业是一个对实践性和操作性要求很高的专业，因此所培养出的人才需要具备较强的社会适应能力。分析了对高职文秘专业实践教学模式改革的必要性，并对改革提出了几点建议，希望能够帮助高职院校培养出更多专业性强、素养高的文秘专业人才。
[关 键 词] 高职文秘；实践教学；模式改革
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）19-0094-02
在培养文秘专业学生的实践和操作能力中，实践教学是非常重要的环节。课堂教学具有很大的局限性，因此学生的素质素养、分析问题和解决问题的能力需要通过实训活动得以提高。唯有对教学方法进行改革，将专业教学与专业实训有效融合，在提高学生专业认知的基础上，注重培养学生的实践操作能力，这样培养出来的文秘人才才是企业和社会欢迎和喜爱的人才。
一、高职文秘专业实践教学体系的基本特征
（一）文秘专业的职业化特征
高职文秘专业不但要培养学生的职业素养，而且还要培养学生的应用实践能力和智能结构能力，唯有这些方面的能力都得到显著性的提高，才能满足时代发展对文秘专业学生的要求。在社会改革和转型下，秘书职业化特征越发显著，秘书成为前途光明以及分类众多的一种职业。并且在某些技术工种中，还要求持有秘书证才能上岗，可见秘书越来越职业化。
（二）文秘专业的专业化特征
随着社会组织越发多元化，对文秘工作者的专业化要求逐渐提高。在一些政府机关内部，文秘工作人员参与政务的意识日益淡化，但服务性功能日益强化。在这一点上，要求文秘工作人员专业知识必须要规范化、系统化。在中大型企业中，文秘是具备企业自身特点的一项工作。所以在塑造文秘专业人才中，其必须要具备一定的专业能力，想要达到这一点，就必须要通过全面的、专业化的学习。
（三）文秘专业的系统性特征
通常而言，文秘专业的人才必须具备三个方面的专业知识和专业能力，即：文秘基础知识、相关知识能力和实际应用能力。想要具备这三方面的专业知识和能力，必须要通过系统的、全面的学习才能很好地掌握。在日常教学中不但要让文秘专业学生了解和掌握制作文书的程序，而且还需要掌握如何管理文案；不但要了解秘书工作的专业职能，而且还要明确行政管理程序；不但要掌握公共关系基本原则，而且还要学会很好地、恰当地处理人际关系，重视系统的学习理论与实践知识。结合实际情况而言，文秘专业对学生的实践性和应用性要求很高，根据市场实际需求，并结合高校培养文秘专业人才的趋势，应将文秘专业培养成为应用能力很强的实践型人才，这样才能满足企业的人才需求。秘书专业人才是服务于服务、管理和生产的第一线的工作者，这一点就要求秘书专业的学生需要具备扎实的基础知识和广阔的知识视野。为了能够全面突出应用实践性较强这一特征，要求文秘专业的大学生不但要具有基本素质素养，而且需要具有过硬的实践能力，同时还需要具有基本的对外交流能力。
二、改革文秘专业实践教学内容与教学方法的探索
（一）结合高职教育的特点，打造一支“双师型”教师队伍
教师的教学水平和教学能力影响着高职院校整体教学质量。作为一名高职院校的教师，不但要学会“教”，而且还要“做”，唯有将“教”与“做”有效融合，才能满足高职教育的实际需求。所以，高职院校必须要想尽一切办法和充分运用所有资源打造出一支“双师型”的教师队伍，这样才能不断提高学校整体教学水平。一方面，结合专业建设的状况，采用与之相符的激励措施，大力支持和鼓励教师到企业中锻炼，也可以有目的、有计划地安排一些教师到生产、服务和管理第一线中工作，在从事这些工作中积累相应的工作经验，为更好地开展教学奠定坚实的基础。对于那些有丰富实践经验的高职教师，鼓励和支持他们考取相关部门要求的职业资格证书，将自身考取证书的经验更好地分享给学生，帮助学生顺利拿下相关职业资格证书。另一方面，从事政府机关、企业单位、事业单位等专家有丰富的工作经验，高职院校应聘请这些专家到校内做兼职教师，让他们真正将理论知识和实践能力融合，进而帮助高职学生提高学习和实践技能，这样还能提高校内专业教师的专业能力，进一步满足企业对文秘专业学生的实际需求。
（二）结合企业的实际需求，优化和调整专业课程的设置
有关调查研究结果表明，高职文秘专业课程设置不科学，很难体现出教学的重点所在，也没有明确教学专业方向，使用的教材有多处不规范、不合理之处。随着时代的发展和进步，应以就业为导向对高职课程进行规划，加大实践操作课程的实际比例，根据高职院校教育教学实际需求，以培养学生素质和能力为核心对高职课程进行规划，贯彻和落实“以人为本”的教学理念，唯有做到这些，才能真正培养出高素养、高水平的文秘专业人才。在设置专业课程上，学科带头人应积极、快速推进高职教育特色，结合学生实际学习能力，因地制宜地改革课程内容和课程体系，突出实践教学的关键性，充分尊重学生的主体地位，确保学生在学习中充分发挥自身的作用，不断提高自身的实践和创新能力。
（三）以职业训练为中心，研究实践教学的具体方法
（1）互动式案例教学的实施，以培养高职学生分析问题和解决问题能力为主的实践教学法。教师在描述秘书工作典型案例后，设定好与教学内容相符的工作情景，将学生带入其中，引导文秘专业学生独立观察和思考问题，进而提高他们分析与解决问题的实际能力，并且培养他们的协作互助、良好沟通等意识。用生动的、有趣的教学案例取代乏味的、枯燥的理论讲解，既能够调动起学生学习的积极性，还能达到活跃课堂氛围的效果，有利于提高学生的记忆和开阔学生的思维，提高课堂教育教学的实际效果。教师应积极、主动地组织好案例教学的整个过程，教师需要在上课前准备好几个典型案例，并设计好相应的思考题，提供一些思路给学生，让学生在课余时间自行查阅资料，借助于资料分析这些思考题，并主动研究如何解决这些问题。同时，教师还需要组织好课堂讨论，引导学生从问题的核心思考，在自由讨论中互相研究和分析，这样有利于学生间的交流和沟通，也有助于拉近教师与学生间的距离，最终较好地解决问题。 （2）情景模式的特征化训练。使用和建设专业实训室，创设出与秘书专业知识相符的教学情景。在教师确定好教学主题后，设计具有操作性和有趣性的教学情景后，将学生分为几组，由学生自行编写表演脚本，设计台词和动作，并做好角色分配，之后学生在一段时间的演练后，在课堂上进行模拟表演。在表演后，教师与学生一起点评各种角色，认真分析和总结。情景式模拟训练不但可以提高学生的表达能力，而且还能强化学生的角色意识，让学生在日后的工作岗位上能够灵活处理问题，促使学生对秘书这一职业有着更深的理解。
（3）注重社会实践，让学生在具体实践中，提高应用知识的能力。高职院校应结合自身实际情况，为学生提供更多走出校门的机会，让学生在真实情景中与各种人和事接触，进而提高学生的人际交往能力。如：教学者设计出某一课题，指导学生进行相应的社会调查，在与调查对象的交流中，提高学生收集问题和协调关系的能力；组织学生参与一系列的社会活动，在活动中锻炼，在活动中成长，让他们在真实、有趣的社会实践活动中，不断提高服务能力；利用多层次、多类型的校外实训基地，让文秘专业的学生到企业生产中实习，了解企业的管理文化和生产工序，在实践中学会如何处理人际关系；大力鼓励和支持学生在寒暑假到企业中实习，布置实习的具体任务，明确实习要求，在实习中检验学生的专业知识掌握情况，锻炼和提高学生融入社会的能力，为他们日后找到称心如意的工作打下坚实的基础。
（四）充分运用校内资源，加大力度建设实训基地
实践室作为实践教学的基本载体，在提高高职院校教学质量上发挥了重要的作用。为了能够满足文秘专业实践教学的多样化需求，高职院校应动用所有资源，将一些部门工作提供给文秘专业的学生进行实习，如：宣传处、图书馆、文印室等行政管理部门，有计划地安排学生轮流实习，逐步形成稳定的实训基地。这样不但利用了校内现有的资源，而且还极大地满足了学生实践的多样化需求，提高了文秘专业学生实践实习的主动性。同时，还能利用校内的文艺晚会、艺术节等活动机会，锻炼和提高文秘专业学生的实际操作能力，学生在参与这些文艺晚会的筹划、起草开幕词和策划书、计划工作等环节中，能够在不知不觉中提高自身的实践能力，让学生在实践中主动发现问题，并积极寻求解决问题的方法，将理论知识充分应用到实践中，进一步提高学生的操作能力。
三、建设文秘专业实践教学体系的启示
改革高职院校的培养目标是为了培养出与时代发展要求相符的应用型人才，也就是面向于管理、生产和服务第一线的专业人才，其核心是为了提高学生的实践和操作能力。想要达到这一目的，必须要重视实践教学，加强培养学生的操作能力。结合实际情况，在高职文秘专业实践教学过程中，教学模式、评价机制、课程设置等存在很多问题。所以改革实践教学体系是很关键的，唯有这样，才能加强职业技能训练的水平，彰显高职教育教学的特色。高职文秘专业实践教学体系需要具有系统性、专业性和实践性等特征，文秘专业对实践性和操作性要求很高，因此培养出来的人才应具有较强的社会适应能力。文秘专业实践教学体系应遵循社会需要原则，以实践和应用为主，结合市场的实际需要，从而培养出更多实践应用型人才。秘书专业的人才去向是生产、管理和建设的第一线，这就需要知识面广、基础牢固、素质高的应用型人才，所以，高职文秘专业人才不但要具有一定的专业素养，而且还需要具备较高的实践应用能力、组织协调能力和外语表达能力等。
综上所述，构建高职文秘教育实践教学体系，应结合高职院校人才培养目标，构建出与经济发展要求和企业需求人才要求相符的教学模式。高职文秘实践教学，应结合“应用”与“实践”两个重点进行建设和改革，形成与高职文秘教育教学相符的实践教学体系，这样培养出来的文秘专业人才才能满足社会和企业的要求。
参考文献：
[1]姜平平.高职文秘专业人才培养困境及对策研究[J].改革与开放，2016（16）.
[2]张艳艳，周晓婧.高职文秘专业项目教学实施前分析研究[J].科教文汇（上旬刊），2014（3）.
[关 键 词] 高职文秘；实践教学；模式改革
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）19-0094-02
在培养文秘专业学生的实践和操作能力中，实践教学是非常重要的环节。课堂教学具有很大的局限性，因此学生的素质素养、分析问题和解决问题的能力需要通过实训活动得以提高。唯有对教学方法进行改革，将专业教学与专业实训有效融合，在提高学生专业认知的基础上，注重培养学生的实践操作能力，这样培养出来的文秘人才才是企业和社会欢迎和喜爱的人才。
一、高职文秘专业实践教学体系的基本特征
（一）文秘专业的职业化特征
高职文秘专业不但要培养学生的职业素养，而且还要培养学生的应用实践能力和智能结构能力，唯有这些方面的能力都得到显著性的提高，才能满足时代发展对文秘专业学生的要求。在社会改革和转型下，秘书职业化特征越发显著，秘书成为前途光明以及分类众多的一种职业。并且在某些技术工种中，还要求持有秘书证才能上岗，可见秘书越来越职业化。
（二）文秘专业的专业化特征
随着社会组织越发多元化，对文秘工作者的专业化要求逐渐提高。在一些政府机关内部，文秘工作人员参与政务的意识日益淡化，但服务性功能日益强化。在这一点上，要求文秘工作人员专业知识必须要规范化、系统化。在中大型企业中，文秘是具备企业自身特点的一项工作。所以在塑造文秘专业人才中，其必须要具备一定的专业能力，想要达到这一点，就必须要通过全面的、专业化的学习。
（三）文秘专业的系统性特征
通常而言，文秘专业的人才必须具备三个方面的专业知识和专业能力，即：文秘基础知识、相关知识能力和实际应用能力。想要具备这三方面的专业知识和能力，必须要通过系统的、全面的学习才能很好地掌握。在日常教学中不但要让文秘专业学生了解和掌握制作文书的程序，而且还需要掌握如何管理文案；不但要了解秘书工作的专业职能，而且还要明确行政管理程序；不但要掌握公共关系基本原则，而且还要学会很好地、恰当地处理人际关系，重视系统的学习理论与实践知识。结合实际情况而言，文秘专业对学生的实践性和应用性要求很高，根据市场实际需求，并结合高校培养文秘专业人才的趋势，应将文秘专业培养成为应用能力很强的实践型人才，这样才能满足企业的人才需求。秘书专业人才是服务于服务、管理和生产的第一线的工作者，这一点就要求秘书专业的学生需要具备扎实的基础知识和广阔的知识视野。为了能够全面突出应用实践性较强这一特征，要求文秘专业的大学生不但要具有基本素质素养，而且需要具有过硬的实践能力，同时还需要具有基本的对外交流能力。
二、改革文秘专业实践教学内容与教学方法的探索
（一）结合高职教育的特点，打造一支“双师型”教师队伍
教师的教学水平和教学能力影响着高职院校整体教学质量。作为一名高职院校的教师，不但要学会“教”，而且还要“做”，唯有将“教”与“做”有效融合，才能满足高职教育的实际需求。所以，高职院校必须要想尽一切办法和充分运用所有资源打造出一支“双师型”的教师队伍，这样才能不断提高学校整体教学水平。一方面，结合专业建设的状况，采用与之相符的激励措施，大力支持和鼓励教师到企业中锻炼，也可以有目的、有计划地安排一些教师到生产、服务和管理第一线中工作，在从事这些工作中积累相应的工作经验，为更好地开展教学奠定坚实的基础。对于那些有丰富实践经验的高职教师，鼓励和支持他们考取相关部门要求的职业资格证书，将自身考取证书的经验更好地分享给学生，帮助学生顺利拿下相关职业资格证书。另一方面，从事政府机关、企业单位、事业单位等专家有丰富的工作经验，高职院校应聘请这些专家到校内做兼职教师，让他们真正将理论知识和实践能力融合，进而帮助高职学生提高学习和实践技能，这样还能提高校内专业教师的专业能力，进一步满足企业对文秘专业学生的实际需求。
（二）结合企业的实际需求，优化和调整专业课程的设置
有关调查研究结果表明，高职文秘专业课程设置不科学，很难体现出教学的重点所在，也没有明确教学专业方向，使用的教材有多处不规范、不合理之处。随着时代的发展和进步，应以就业为导向对高职课程进行规划，加大实践操作课程的实际比例，根据高职院校教育教学实际需求，以培养学生素质和能力为核心对高职课程进行规划，贯彻和落实“以人为本”的教学理念，唯有做到这些，才能真正培养出高素养、高水平的文秘专业人才。在设置专业课程上，学科带头人应积极、快速推进高职教育特色，结合学生实际学习能力，因地制宜地改革课程内容和课程体系，突出实践教学的关键性，充分尊重学生的主体地位，确保学生在学习中充分发挥自身的作用，不断提高自身的实践和创新能力。
（三）以职业训练为中心，研究实践教学的具体方法
（1）互动式案例教学的实施，以培养高职学生分析问题和解决问题能力为主的实践教学法。教师在描述秘书工作典型案例后，设定好与教学内容相符的工作情景，将学生带入其中，引导文秘专业学生独立观察和思考问题，进而提高他们分析与解决问题的实际能力，并且培养他们的协作互助、良好沟通等意识。用生动的、有趣的教学案例取代乏味的、枯燥的理论讲解，既能够调动起学生学习的积极性，还能达到活跃课堂氛围的效果，有利于提高学生的记忆和开阔学生的思维，提高课堂教育教学的实际效果。教师应积极、主动地组织好案例教学的整个过程，教师需要在上课前准备好几个典型案例，并设计好相应的思考题，提供一些思路给学生，让学生在课余时间自行查阅资料，借助于资料分析这些思考题，并主动研究如何解决这些问题。同时，教师还需要组织好课堂讨论，引导学生从问题的核心思考，在自由讨论中互相研究和分析，这样有利于学生间的交流和沟通，也有助于拉近教师与学生间的距离，最终较好地解决问题。 （2）情景模式的特征化训练。使用和建设专业实训室，创设出与秘书专业知识相符的教学情景。在教师确定好教学主题后，设计具有操作性和有趣性的教学情景后，将学生分为几组，由学生自行编写表演脚本，设计台词和动作，并做好角色分配，之后学生在一段时间的演练后，在课堂上进行模拟表演。在表演后，教师与学生一起点评各种角色，认真分析和总结。情景式模拟训练不但可以提高学生的表达能力，而且还能强化学生的角色意识，让学生在日后的工作岗位上能够灵活处理问题，促使学生对秘书这一职业有着更深的理解。
（3）注重社会实践，让学生在具体实践中，提高应用知识的能力。高职院校应结合自身实际情况，为学生提供更多走出校门的机会，让学生在真实情景中与各种人和事接触，进而提高学生的人际交往能力。如：教学者设计出某一课题，指导学生进行相应的社会调查，在与调查对象的交流中，提高学生收集问题和协调关系的能力；组织学生参与一系列的社会活动，在活动中锻炼，在活动中成长，让他们在真实、有趣的社会实践活动中，不断提高服务能力；利用多层次、多类型的校外实训基地，让文秘专业的学生到企业生产中实习，了解企业的管理文化和生产工序，在实践中学会如何处理人际关系；大力鼓励和支持学生在寒暑假到企业中实习，布置实习的具体任务，明确实习要求，在实习中检验学生的专业知识掌握情况，锻炼和提高学生融入社会的能力，为他们日后找到称心如意的工作打下坚实的基础。
（四）充分运用校内资源，加大力度建设实训基地
实践室作为实践教学的基本载体，在提高高职院校教学质量上发挥了重要的作用。为了能够满足文秘专业实践教学的多样化需求，高职院校应动用所有资源，将一些部门工作提供给文秘专业的学生进行实习，如：宣传处、图书馆、文印室等行政管理部门，有计划地安排学生轮流实习，逐步形成稳定的实训基地。这样不但利用了校内现有的资源，而且还极大地满足了学生实践的多样化需求，提高了文秘专业学生实践实习的主动性。同时，还能利用校内的文艺晚会、艺术节等活动机会，锻炼和提高文秘专业学生的实际操作能力，学生在参与这些文艺晚会的筹划、起草开幕词和策划书、计划工作等环节中，能够在不知不觉中提高自身的实践能力，让学生在实践中主动发现问题，并积极寻求解决问题的方法，将理论知识充分应用到实践中，进一步提高学生的操作能力。
三、建设文秘专业实践教学体系的启示
改革高职院校的培养目标是为了培养出与时代发展要求相符的应用型人才，也就是面向于管理、生产和服务第一线的专业人才，其核心是为了提高学生的实践和操作能力。想要达到这一目的，必须要重视实践教学，加强培养学生的操作能力。结合实际情况，在高职文秘专业实践教学过程中，教学模式、评价机制、课程设置等存在很多问题。所以改革实践教学体系是很关键的，唯有这样，才能加强职业技能训练的水平，彰显高职教育教学的特色。高职文秘专业实践教学体系需要具有系统性、专业性和实践性等特征，文秘专业对实践性和操作性要求很高，因此培养出来的人才应具有较强的社会适应能力。文秘专业实践教学体系应遵循社会需要原则，以实践和应用为主，结合市场的实际需要，从而培养出更多实践应用型人才。秘书专业的人才去向是生产、管理和建设的第一线，这就需要知识面广、基础牢固、素质高的应用型人才，所以，高职文秘专业人才不但要具有一定的专业素养，而且还需要具备较高的实践应用能力、组织协调能力和外语表达能力等。
综上所述，构建高职文秘教育实践教学体系，应结合高职院校人才培养目标，构建出与经济发展要求和企业需求人才要求相符的教学模式。高职文秘实践教学，应结合“应用”与“实践”两个重点进行建设和改革，形成与高职文秘教育教学相符的实践教学体系，这样培养出来的文秘专业人才才能满足社会和企业的要求。
参考文献：
[1]姜平平.高职文秘专业人才培养困境及对策研究[J].改革与开放，2016（16）.
[2]张艳艳，周晓婧.高职文秘专业项目教学实施前分析研究[J].科教文汇（上旬刊），2014（3）.