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基于体验型的服务设计对顾客满意度的探讨
基于体验型的服务设计对顾客满意度的探讨
来源 :风景名胜 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kinghuang1982
【摘 要】
:
随着经济的发展,对服务设计在设计创新和服务开发之间建立的联系进行分析,提出针对用户的新的服务设计方法。本文面向受众群体的体验进而达到的体验满意度进行探讨,对用户、
【作 者】
:
宰丽娟
【机 构】
:
潍坊理工学院
【出 处】
:
风景名胜
【发表日期】
:
2020年5期
【关键词】
:
体验型
服务设计
顾客满意度
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随着经济的发展,对服务设计在设计创新和服务开发之间建立的联系进行分析,提出针对用户的新的服务设计方法。本文面向受众群体的体验进而达到的体验满意度进行探讨,对用户、服务理念、接触点进行阐述,明确在体验经济的推动下,受众体验满意度如何得到最大化的呈现。
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