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作为一名社工，沟通是我们需要学习的一门重要功课。但是在现实中，并非所有的人都能顺畅地沟通。也许，你与家人、朋友、同事、来访者常常因沟通的问题而纠结、无奈。那么，就让我们冷静下来，审视—下你与他人的沟通姿态。在你的记忆中，当父母发火的时候你的反应是什么？当老师批评的时候你会如何反应？当上司指责的时候你又是如何反应？仔细回想，