基于PDCA“卓越计划”专业人才培养质量管理体系的研究

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  摘 要:建立健全教学质量管理体系,构建适合专业特色人才培养模式的教学质量保障机制,是专业人才培养目标达成,保证人才培养质量的基础与前提。文章是基于江西理工大學自动化专业“卓越计划”人才培养模式的实施实践过程中,不断总结与研究,应用PDCA质量管理模式,探讨如何构建更加完善、更加健全、更加有效的“卓越计划”专业人才培养质量管理体系,以期形成教学质量持续改进的长效机制。
  关键词:卓越计划;自动化专业;人才培养质量管理;教学质量保障
  中图分类号:C961 文献标志码:A 文章编号:2096-000X(2017)24-0154-03
  Abstract: To establish and improve the management system and guarantee mechanism of teaching quality which suitable for the mode of characteristic professional talents training, is the basis and premise for achieving the teaching goal and its quality guarantee. This paper is to discusses how to construct a more perfect, more effective professional talent training quality management system named "excellence program ", in order to form a long-term mechanism to continuously improve the teaching quality, based on continuous summary and research, by the application of PDCA quality management model, in the talent training practice process for the " excellence program " model of automation major of JXUST.
  Keywords: preeminent plan; automation major; quality management of talent training; teaching quality assurance
  一、概述
  教育部于2010年启动了“卓越工程师教育培养计划”(简称“卓越计划”)教学质量工程项目,全国许多专业获得项目立项,从而实施“卓越计划”专业人才培养模式的改革。但“卓越计划”没有统一的模式,各校均是结合自身专业情况,按照“卓越计划”项目的总体要求,形成自有特色的“卓越计划”培养方案,显然,最终的专业人才培养质量能否有效达到“卓越计划”原定的培养目标,需要有与“卓越计划”培养模式相适应的专业人才培养质量管理体系予以保障。因此,研究并建立基于“卓越计划”的专业人才培养质量管理体系,是确保“卓越计划”顺利实施的重要工作。本文是立足江西理工大学自动化专业“卓越计划”的实施情况,对专业人才培养质量管理体系进行研究与探讨。
  二、“卓越计划”专业人才培养模式
  “卓越计划”旨在培养造创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量工程技术人才,为国家走新型工业化发展道路、建设创新型国家和人才强国战略服务[1]。为此,高校要主动服务国家战略需求、主动服务行业企业需求的意识,确立以德为先、能力为重、全面发展的人才培养观念,特别是实施“卓越计划”的专业,更要创新学校与行业企业联合培养人才的机制,改革工程教育人才培养模式,提升学生的工程实践能力、创新能力和国际竞争力,构建目标明确、方案科学、措施得力、保障有效的工程教育人才培养模式。
  江西理工大学自动化专业于2011年实施国家“卓越工程师教育培养计划”,根据“卓越计划”培养要求,以“面向工程、项目驱动、能力培养、全面发展”的工程技术人才培养目标,形成“教与学、理论与实践、学校与企业紧密结合加全面素质教育”的“3+1”人才培养教学理念。建立“三大体系围绕一个核心”的工程教育模式,该模式以模块化课程体系为核心,构建了“导师-学生”矩阵式闭环教育、“三位一体”教育质量管理、“前基地+后花园”校企协同教育三大支撑体系,在培养模式与教学体系、教学组织与质量管理、校企合作机制等方面进行了全方位改革。显然,在此培养模式中,为了专业人才培养目标达成和人才培养质量得以保证,关键需要建立与该培养模式相适应的人才培养质量管理体系。
  三、人才培养质量管理体系组织
  教学质量管理和企业产品质量管理的基本原理与内在规律是相通的,可以借鉴 PDCA质量管理模式建立一套科学、规范、可操作、行之有效的卓越工程师自动化专业人才培养质量管理体系。PDCA是美国管理学家戴明概括了人们做事情时经历的一般过程后,提出的一种循环管理法[2],PDCA循环理论的基本含义是工作之前要制定计划,然后计划付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结和处理,由此循环往复,以期提高工作质量和水平。它包含P(Plan)-计划、D(Do)-执行、C(Check)-检查、A(Action)-行动(或处置)等四个阶段。计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;执行就是具体动作,按照计划目标实施计划;检查主要检查计划执行情况及效果,找出偏差;处理主要是总结经验、教训,制定纠正措施。对于没有解决的问题应提交下一个PDCA循环去解决。
  根据人才培养特点,本专业人才培养质量管理体系包括教学目标系统、决策指挥系统、运行管理系统、监督评价系统、反馈调控系统、保障激励系统等六大子系统,从体系的宏观层面而言,构成了PDCA管理循环(如图1所示),由P环节的教学目标系统、D环节的运行管理系统和保障激励系统、C环节的监督评价系统、A环节的反馈调控系统,决策指挥系统是明确质量管理体系的组织方式,明确分工,明确职责,起到统筹协调的决策指挥作用。从体系微观层面,PDCA循环管理无处不在,如课堂教学、实验教学、课程考试、条件建设等质量的管理都符合并按照PDCA循环管理模式。在此,一次PDCA循环不可能解决所有问题,所以PDCA循环管理方式是不断往复,螺旋上升,持续改进的管理过程(如图2所示)[2][3]。   四、“卓越计划”专业人才培养质量管理体系
  依上述,“卓越计划”专业人才培养质量管理体系可由教学目标系统、决策指挥系统、運行管理系统、监督评价系统、反馈调控系统、保障激励系统构成。其职能是根据学院人才培养方案、规章制度、教学文件、教学质量标准和单项评估方案等,对学院主要教学环节的质量进行系统、有效的监督检查,保证良好的教学效果;收集教师、学生及用人单位的信息并进行整理、分析、反馈给教学管理部门,为正确决策提供可靠依据,同时将有关内容反馈给学院(部)或相关职能部门,为改进工作提供指导性意见。
  (一)教学目标系统
  由学校办学指导思想、定位、人才培养目标和基本规格要求、各主要教学环节质量标准构成。以适应社会人才需求为导向,遵循教学规律,立足专业实情,制定合理的教学质量标准,建立完善科学可行的教学目标系统。
  (二)教学决策指挥系统
  明确质量目标和质量标准、确定教学规划和教学目标、研究并解决教学重大问题、决策教学重大实施方案、出台或调整教学重大制度、指挥和调控教学组织运行是教学决策指挥系统的主要职能。决策方案由专业所属学院系统组织有关专家拟定后,提交学院审议,由各教研室组织实施。
  专业所属学院要组建高效的管理决策组织机构,遴选管理者代表(通常为教学院长),赋予其相应的职责和权限。管理者代表全面负责各个专业教育教学质量管理各个环节的建设,定期召开教学工作会议,对重大问题进行民主议事和领导决策。同时建立由学院、教研室、教学团队组成的三级质量管理组织,以及学院教学指导委员会、教学执行委员会、教学督导委员会,根据管理的职责,在不同层面上实施质量管理。
  (三)教学运行管理系统
  在学校教务处指导下,由学院、教研室二级教学管理构成。其职能是组织落实“决策指挥系统”下达的各项教学任务,协调教学运行过程中出现的问题,统计分析执行结果,总结成败经验,提出改进措施,并及时将情况汇报至“决策指挥系统”。
  院级教学管理:由教学副院长、教学秘书组成,是学院教学质量的第一责任人。
  教研室级教学管理:教研室为教学管理的基层单位,教研室主任是本部门第一责任人,其职能是负责对教师的管理与指导,开展内部的各项教学检查。
  (四)教学监督评价系统
  根据教学规章制度、教学文件、各主要教学环节的质量标准和单项评估方案,对主要教学环节教学质量进行系统、有效的监督检查,开展主要教学环节评价,收集各类教学信息,及时处理教学问题。专业教研室级监控是由教研室的专业教师组成,是教学安排、教学研究和教学过程监控的基本单位,主要是从专业教学的角度负责制订和改进课程体系,把控师资、课程、教材等专业建设,调整教学内容,选择教学方法等方面的工作,及时掌握日常的教学进度、教学计划的实际执行以及学生的反馈等方面的情况,并加以监督、调控。
  要设置科学的教学质量监控点。教学质量监控点的设置对教学工作起着导向作用,影响着整个体系的科学性和有效性,教学质量监控点应主要分布于教学过程,同时兼顾对教学结果的监控。教学质量监控的本质是考察教师能否通过一系列的方法和手段使其开展的教学活动真正具备了计划、组织、领导、控制的职能。通过专业→环节→模块→质量监控点→质量标准→责任人(或执行机构)→职责→监测与评价→信息反馈→持续改进等流程,其主要目的是解决“做什么”、“谁来做”、“怎么做”、“谁来监督”、“做得怎么样”、“怎么改进”等问题。
  要建立科学的测量评价系统,教学评价应在教学督导委员会指导下,运用教育测量与评估的方法,开展对教育的质量评定活动,是决策机构实施调控和教学管理持续改进的重要依据。测量评价系统包括校内组织和社会中介组织评价两种类型并举的评价模式。高校内部教育质量评估体系是多层次、多方面的,评价内容有课堂教学效果、实习实训效果、学习质量、专业建设质量、课程建设质量、教材质量、毕业生综合能力、教师教学能力等,评价形式有校院督导组、同行评价、学生评议、毕业生信息反馈以及用人单位意见收集等。
  (五)教学反馈调控系统
  学校对从监督评价系统收集到的教学过程中出现的问题和教学评价结果进行进一步分析,并准确、全面、快速地反馈到运行管理系统,制定调整措施并及时进行调控。对于重大教学问题要反馈给决策指挥系统,为其做出正确决策提供可靠依据。
  为了全面客观地掌握教学情况,应建立立体的、全方位的教学信息反馈系统,我校自动化专业的主要教学反馈渠道有:
  一是依托教务管理信息系统平台。实施学生网上评教,开设学生评语窗口,学生在对所有课程任课教师授课情况进行定量评价的同时,可以通过给教师留言,对教师教学进行定性评价或提一些建设性的意见。
  二是校院二级专门督导队伍。实时检查、督查、评议学院的教学秩序和教学质量,采集、处理与反馈教学信息资料,如督导简报等。
  三是同行评议机制。从各教学单位和管理部门中抽调人员组成的评议组,组织实施评议,形成评议结论,并提出整改措施。成员一般应具有副高级以上专业技术职务,熟悉教学工作,工作责任心强,有一定的教学或管理工作经验。
  四是就业部门负责调查、识别顾客的需求和期望、满意率和满意度。
  五是开展毕业生专业水平专项测试与培养质量评估活动。评估学生的工程能力尤其是毕业生的专业水平是人才培养的重要一环。学院每年对自动化专业应届毕业生进行专业水平综合测试,并获得了专业人才培养模式与教育教学体系改革的重要基础数据。
  六是通过教学工作会议、专业工作例会、网上教学意见信箱以及学院领导、教研室主任听课制度等方式,多渠道、多层面地了解和解决教育教学过程中存在的问题并及时反馈给相关责任人或单位。
  教学监督与调控是人才培养质量管理体系中的关键内容,应构建学校、学院、教研室三级的对专业教学的全方位、全过程的、持续改进的闭环质量监控机制。   (六)教学保障激励系统
  学校的各项工作均直接或间接对教学组织运行和人才培养质量产生影响,为此,要以提高教学质量为准绳,把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来,形成一个任务、职责、权限明确,能相互协调、相互促进的有机整体,为各项教学工作开展提供有力保障。建立有效的教学激励机制,充分调动学生、教师的教学积极性和主动性,促进教学目标的达成。
  教学质量管理系统的顺利实施,还须建立完善的激励机制。一是树立全员的质量意识,本科专业的教育质量是高校办学的生命线,可以说学校的所有组织或个人的工作都与人才培养有直接或间接的关系,都对人才培养产生直接或间接的影响,即学校的人才培养机制是全方位育人和全员育人,必须树立全员质量观。二是实行有效的奖惩机制,把教师在人才培养工作中的投入的精力和表现的质量与绩效分配、职称评聘、考核评优等合理挂钩,做到奖勤罚懒和扬优抑劣,充分调动教师的教书育人积极性,从而促进人才培养质量的提升。
  五、结束语
  对于实施人才培养模式改革的专业,应建立健全与改革模式相适应的专业人才培养质量管理体系,而借鉴企业先进的全面质量管理办法是个有效的途径。“卓越计划”人才培养质量管理体系不但要遵循高等教育普通的人才培养管理规律,更要紧紧围绕“卓越计划”人才培养的目标与任务,结合自身专业建设条件与办学特色,方能构建起科学、有效、健全的专业人才培养质量管理体系。
  参考文献:
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