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针对商业社会与信息技术的飞速发展,给现代企业物流带来的巨大变化与挑战,提出基于物流CRM的手持移动终端的设计方案.系统以NOKIA N81智能手机为核心,采用J2ME语言编程,通过基于GPRS的无线通信技术与企业服务器数据库进行数据交互,使系统使用者能够及时了解公司商品流通状况,发回配货信息,查寻产品库存状况,了解车辆使用状况,及时掌握客户资料信息,并对公司业务状况进行统计管理.