厦门水务中环制水有限公司人才工作调研报告

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  近年来,公司把加强人才队伍建设作为一个重点,大力实施“科技兴水,人才为本”战略,主动、积极地搞好人才规划、培养和开发工作,努力锻造一支高素质水务人才队伍,为公司发展打下了良好基础。近期,根据集团开展“人才工作”专题调研的要求,公司深入基层单位,就职工素质提升与人才培养问题进行了专题调研。
  一、制水公司人才状况
  1.人才队伍现状。全公司现有在职职工543人,人员结构分布如下:
  从人员结构分布表可以看出,公司人员结构存在以下几个特点:一是从职称上看。全公司具有初级以上职称人员99人,占职工总数的18.23%,技术人员总量偏少。同时可以看出,高层次专业技术人员数量偏少,只占技术人员总量的8%,专业技术人员层次不高。二是从学历上看。全公司具有大专以上学历人员320人,占职工总数的58.9%,比例偏低,且全日制本科学历人员只占11.6%,高学历层次人员数量偏少。
  2.人才队伍建设存在问题。
  2.1思想观念发生变化,工作归属感不强。由于公司对外业务相对较少,工作性质相对单纯,所以公司人员情况、岗位设置多年来基本保持不變。正是由于日复一日看似简单、单调的工作,让部分员工逐渐降低了工作标准,放松了对自己的要求。加之市场经济的发展,使得“经济利益至上”这一思想充斥多数人的大脑,让一些人忘记了奉献而只顾到手的酬劳有多少,让更多的制水公司员工特别是年轻员工急切地想调往经济效益相对较好的公司,这无形中也给制水公司的发展带来不便,对提高工作效率和服务质量形成了一定的阻力,制约了公司的发展。
  2.2人本管理面临挑战,员工素质亟需提高。公司整体改革改制后,尽管采取了很多措施,加大培训力度,鼓励员工利用业余时间积极参加各种专业技术资格考试和学历教育,再加上近几年来,根据各单位的实际需要从大中专院校引进了一批大学生,但是由于受过去历史原因的影响,目前公司员工整体文化水平仍然偏低,满足不了现实的需求,一时还难以改变现状,形成了队伍老化、制度不活的落后局面。
  2.3知识结构和年龄结构老化,高素质复合性人才匮乏。制水公司完成改扩建后,设计规模增大,生产设备全部更新, DCS自动化管理监控系统全面运用,仪器、仪表读数的变化、自动投矾系统的操作、自动加氯机的使用,等等,都需要具备一支高素质复合型的人才队伍,当前公司一是缺乏既具有一定理论知识,又熟悉城市供水行业的高素质经营管理人才;二是缺乏精通计算机专业知识,科技应用能力强的技术人才;三是缺乏具备一定专业技能,能独当一面解决实际问题的资深员工。
  二、人才使用管理情况
  毋庸置疑,员工一直以来都是企业的第一资源,员工队伍建设事关企业的兴衰,特别是政策性、专业性、服务性较强的制水公司,显得尤为重要。城市供水行业要走可持续发展的道路,在激烈的市场竞争中立于不败之地,建设一支高素质的员工队伍是必要前提和根本保证,因此,对于处在供水一线的制水公司就必须根据自己的特点,制定出适合自身发展的、涵盖各层次的员工队伍建设规划。只有员工队伍的整体素质提高了,制水公司的工作整体效率才能最大地提升,安全优质生产才能得到最大保障。
  公司人才工作紧扣集团的工作任务,把握好专业人才队伍建设工作。进一步解放思想、树立科学的人才观、大力营造有利于人才脱颖而出的环境。现就公司人才工作情况总结如下:
  1.人才流动情况。公司人才引进的渠道主要由集团分配,人才流失主要是集团内调动和辞职,全公司基本保持了人才流进大于人才流失。但在人才引进过程中,存在对口人才引进数量不足的问题。
  2.人才教育培训。公司对人才的教育培训给予了一定的重视,围绕集团年度培训工作会议主题,继续抓好人才培养与发展工作,结合公司实际和生产需要,积极推进三支人才队伍建设。组织员工参加内部培训和特殊工种取证、复审及资格认证等外训。积极探索育人新模式,与集团配合完成新员工岗前培训,充分利用集团网络学院的学习平台进行有计划、有组织的团队学习。
  3.人才培养具体措施。制水公司近年来采取了一些行之有效的措施,以求员工整体素质的提高。比如通过竞争上岗、优胜劣汰选拔了一批得力的班组骨干,并将他们放在重要岗位发挥作用;通过树立典型、弘扬先进,适时地表彰先进个人、先进集体,鞭策后进,带动大家共同奋斗;通过全员培训、绩效考核强化了员工素质、加强了班组长的业务技能和管理水平;通过定期召开党员领导干部民主生活会、党员组织生活会、班组长生产例会广泛听取意见,及时总结经验,发现不足,认真整改。具体措施如下:
  3.1领导重视,措施到位。公司领导充分认识到人才开发的紧迫性和必要性,把人才开发纳入领导干部的管理责任制,量化指标,落实责任,领导干部有纳才之谋、育才之举、用人之胆。清楚掌握本单位的人才分布状况,人才需求情况、人才年龄结构、知识水平,根据本单位具体情况制定人才的培养、选拔、使用、管理一系列完善的管理体制和运行机制。各级领导站在时代的高度,用战略的眼光唤起全系统人才培养的方式。
  3.2坚持思想政治教育。结合学习实践科学发展观活动,进一步建立健全政治理论学习、思想教育工作制度,加强员工国际、国内形势和党的路线、方针、政策教育,切实增强对中国特色社会主义的政治认同、理论认同、感情认同。及时掌握员工的思想动态,有针对性地开展预防教育和引导工作,确保员工队伍思想稳定。加强与员工特别是后进员工的沟通与交流,不断增强员工的团队意识,树立“司兴我荣,司衰我耻”的团队思想,使大家能够心往一处想、劲往一处使。经常性的开展一些与外界交流的活动,拓宽员工的视野,让更多的人看到社会的进步、发展的需要,引导大家以时不我待、只争朝夕的责任感和紧迫感。
  3.3咬定安全优质生产不放松。安全生产历来是公司各项工作的重中之重,结合近年来制水公司的安全生产工作,公司做好以下工作:(1)预防为主超前防范。强化日常安全责任落实,落实人员措施,制定方案办法,始终保持抓安全工作的强势。(2)落实监管重点。重点抓好“五查”:一查领导履职。检查公司主要负责人安全工作履职情况,是否落实了安全生产主体责任;二查制度落实。检查企业主要负责人是否落实了安全生产管理责任制,各项安全生产管理规章制度是否建立健全并得到贯彻落实;三查重大隐患排查整改。是否全面落实隐患排查治理主体责任,建立健全事故隐患治理制度;四查事故处理。检查各类事故是否按规定及时报告、认真调查、严肃处理;五查应急管理。是否建立了应急组织机构和队伍,是否编制操作性强的应急预案,并进行培训和演练。(3)加强安全教育,提高员工的安全意识和安全技能。在进行安全教育时,要尽量让安全教育显得生动、形象、有效,让安全知识、安全意识真正入脑入心,深入每一位员工脑海,从而在工作中确实做到主动、积极防范。以“身边事教育身边人”的方式,把本单位出现的违章行为及造成的后果,在安全会议上与员工共同剖析事故成因,实施例证教育,促使职工在工作中有意识地避免再犯同样的错误;或采取现场实践操作演练演习的形式,提出一些快速处理方案,示范正确操作方法,让员工现场学习马上实践,及时纠正错误行为,引导遵章作业,促使每位员工在生产作业中,都能保持较高的安全意识,熟练掌握必要的安全操作技能,让实现安全生产、保障生命健康的愿望不再落空。   3.4增强学历教育,广泛普及岗位培训。切实提高广大职工的受教育水平,积极鼓励广大干部职工参加各类高等教育的学习,其重点是提高制水公司员工的整体文化水平。根据“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则,积极开办短期职工岗位培训、工人技能培训,普遍提高职工的岗位适应性。
  3.5确定以青年为重点的开发培养对象。年轻人是水务事业的生力军。他们思想开放,对新生事物比较容易接受,而且头脑灵活,精力旺盛,办事大胆果断。加强对年轻人的培养,让他们学习掌握先进的知识技术,提高现有工作效率和工作水平,从根本上杜绝行业知识水平低的现象存在。
  3.6积极搭建平台,多渠道育才。(1)认真实施“师带徒”,对分配来的大学生,迅速实施一对一师带徒,根据他们的专业和岗位,均为其指派一名经验丰富的老师傅,负责他们的业务指导和管理。(2)建立培训机制,在员工自学的基础上,由高级工程师利用业务时间每周为青年员工培训,把工作中需要用到的知识提前讲解,老师傅们也把多年的经验倾囊相授。安排学习交流,让每个人说说当天工作中遇到的问题,大家一起讨论研究解决办法,在日积月累中得到能力提高。
  3.7温情关爱,送关怀留才。青年人的思想往往不稳定,在做好他们思想稳定工作同时,在生活上积极给予幫助,努力创造良好条件。为新分配的大学生配齐床、被、褥等生活用品;还经常组织青年人开展羽毛球、扑克等娱乐活动,为他们组织“生日宴”等。在政治上给予关心,经常与他们座谈,交流思想,引领他们追求思想进步。
  各种措施的实施都从很大程度上加强了员工队伍建设,改变了过去“算盘子,拨一下动一下”的不良现象。但,一个企业要想获得长足的可持续发展,光靠这些是不够的。目前仍有部分员工有得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想,有些年龄较大的员工对政治学习不屑一顾,认为只要开停机泵不出差错就万事大吉,有些员工甚至缺乏起码的应急处理能力,一旦遇到紧急情况手忙脚乱,不知如何应付。
  三、 加强公司员工队伍建设的几点建议
  1.充分发挥领导班子示范作用。能不能建成一支过硬的员工队伍,能不能在管理上有所创新,能不能在经济效益上有所提高,能不能树立一个良好的企业形象,能不能在员工队伍中培养出一种高尚的、无私的、自觉的愿意为这个集体而勤奋努力工作的精神,其前提或基本的条件就是要有榜样的示范,公司领导班子就是最好的示范。有什么样的领导班子,就有什么样的员工队伍;员工队伍的精神面貌就是领导班子的精神面貌;领导班子的工作成绩就是员工队伍的成绩。领导班子要加强理论学习,在政治上可靠;加强团结协作,在工作上协调;加强廉政建设,在自身上廉洁;加强作风修养,在人品上服众,只有领导班子把全部心思都放在公司的生产运行和经营管理上,使公司的各项工作井井有条、扎实推进、卓有成效,员工才会真正的心悦诚服,那么抓员工队伍建设的基础就扎实稳固了。
  2.切实加强党员、班组骨干队伍建设。加强对党员、班组骨干的教育培养,提高他们的思想政治素质、团队精神、全局意识、创新精神和管理水平,支持他们积极主动地开展工作,充分发挥他们在各项工作中的先锋模范作用,鼓励他们争当学习的模范、劳动的模范、创新的模范、贡献的模范。通过多种形式对党员、管理人员的学习和工作进行考核。对党员的评价充分听取党内外群众的意见,对班组骨干的评价坚持群众公论、注重实绩的原则,完善民主测评、民主评议的制度。大力表彰奖励成绩突出的党员、班组骨干,树立先进典型。建立谈话诫勉制度,对工作失职,业绩平庸,群众不满意,不能发挥先锋模范作用的党员、班组骨干及时进行教育帮助。
  3.注重发现培养多岗位复合性人才。建设好培养好一支员工队伍是个渐进的过程,是综合素质的体现,它必须具有时代特征,又必须结合本单位的实际,充分挖掘和调动全体员工的积极性。
  3.1要善于发现人才。世上有伯乐,然后才有千里马,千里马常有而伯乐却不常在。这说明发现和识别人才关键是各级领导要甘当新时代的伯乐。
  3.2要有求才爱才之心。善于把握人才的本质特征,从不同类型、不同层次和不同要求的特点出发,把握不同员工的不同特征,避免用同一个标准来衡量不同类型的员工,要用其所长避其所短,发挥每一位员工的最大潜能。
  3.3加大对员工的培养和煅炼力度。人才不是与生惧来的,知识在于积累,天才来自勤奋,人才在于培养,要为制水公司有知识、有理想、有道德、事业心强,爱岗敬业的员工特别是年轻员工创造多岗位煅炼的机会,要有意识、有目的地对他们进行培养。
  3.4要明确用人标准,做到按需配置。要明确员工队伍建设的内涵,从德、能、勤、绩、廉等方面选择各层次所需的德才兼备的人才,平衡德与才的关系,有德无才是庸才,有才无德是坏才,如果一个有才能的人,没有甘于奉献、大公无私的敬业精神,一心只想贪图享乐的话,那么,才能越大破坏力越强。因此,要从规避道德风险入手,从制定员工队伍建设规划和标准方面扼制可能出现的道德风险。
  基层骨干人才的缺失,成为了挡在公司发展前面的一个坎。生产骨干已经逐渐步入中老年行列,整个队伍有青黄不接之势。新员工的培养需要一定的时间,为了避免人才队伍建设滞后,建议提前“新鲜血液”补充,形成优秀人才优先培养、急需人才抓紧培养、骨干人才重点培养、后备人才超前培养的人才培养格局。
  4.大力提高一线员工业务技能。现阶段制约制水公司发展的重要原因之一就是缺少具有精湛技能的技术工人,因此,制水公司建设一支业务技能水平精湛的一线员工队伍尤其重要,更是制水公司提升综合竞争能力的根基。要改变制水公司员工知识结构落后的面貌,短期内单靠外部聘用高等院校人才是远远不够的,还必须坚持抓好后续教育,积极创造“学习型”人才培养机制。为先天文化知识水平不足但一直以来爱岗敬业、业绩优秀的员工加油充电,提高文化知识、业务理论水平,适应公司改革与发展的需要。要通过加强培训,加快一线员工新业务、新知识的更新速度。要根据岗位员工的技术现状,结合各岗位的应知应会及各种规章制度,制定切实可行的培训计划,把培训科目、培训内容落实到授课人,坚持定期授课,考训结合,促进员工学习的积极性,确保良好学习效果。
  5.建立健全人才评价体系,营造适宜人才成长的良好环境。要坚持德才兼备、注重实绩的原则,建立人才综合考核评价办法,注重工作实绩与日常考核、民意调查相结合,切实提高实绩考核的准确性和科学性。制定考核结果与干部任用、评先和个人待遇挂钩的办法,从提高政治、经济待遇入手,调动工作积极性,激发人才的内在动力。科学制定相关配套政策,进一步拓宽基层人才成长的渠道和途径,提拔使用和评选先进时,在同等条件下优先考虑有一线工作经验的同志。尽量在工作和生活上提供方便,充分发挥其主观能动性,做到人尽其才,用事业留人、感情留人和适当的物质待遇留人。
  技术人才在集团的职业生涯都存在两个非常严重的问题:发展通道比较单一、前景比较模糊,这是很多技术人才流失的重要原因。集团应该为其提供双重通道,既可以有机会走管理序列,也可以成为一名技术专家。每条通道都应尽可能的畅通,为人才的发展和脱颖而出创造条件。
  6.健全完善完善薪酬制度。正确引导员工自觉加强业务知识、业务技能的学习和提高。建立激励和教育机制,实行调整与发掘现有人力资源潜能的双重战略。考核机制加强,压力和动力同时摆在了广大员工面前,如何将这二者紧密的结合,除了要加强自身素质外,我们还要引导优秀员工勇敢的走上平台。继续深入推行全员聘用制,把职务和职称评聘全面纳入结构比例控制,真正引入竞争机制,全方位推进优化组合。根据公平、公开、公正的原则,不分地域,竞争上岗,按劳分配,多劳多得,以绩取酬。不断完善薪酬制度,建立激励机制用活人才。充分调动员工的积极性和主动性,切实做到各尽其才。完善班组长等骨干人员津贴和奖励制度,特殊贡献,可实行特殊津贴制,通过改革收入分配方法,调动他们的积极性和创造性。如“师带徒”中给予师傅一定的报酬,提高班组长津贴,对持有多证的复合型人才给予奖励等。
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