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知识经济时代占主导地位的是知识员工,知识员工二不同于传统的劳动者.因为他拥有最有价值的资产——知识。正如现代管理大师被得·杜拉克指出的:知识是今天唯一深远的资源。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素.即员工的忠诚.一个简单的公式说明了该问题.耶就是:智力资本=能力×忠诚度。