【摘 要】
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目的探讨全自动医院智能采血管理系统(ROBO系统)应用于医院信息领域对减少差错发生率、提高患者满意度的效果。方法2011年5月门诊采血中心应用ROBO系统,比较ROBO系统与HIS系统标本合格率和患者满意度。结果两组标本不合格率比较,差异有统计学意义(P<0.01);实施ROBO系统管理后采血患者对排队秩序、等候时间、服务态度满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.01)。结论ROBO系统较
【机 构】
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100730 北京协和医院高干保健医疗部门诊,100730 北京协和医院高干保健医疗部门诊,
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目的探讨全自动医院智能采血管理系统(ROBO系统)应用于医院信息领域对减少差错发生率、提高患者满意度的效果。
方法2011年5月门诊采血中心应用ROBO系统,比较ROBO系统与HIS系统标本合格率和患者满意度。
结果两组标本不合格率比较,差异有统计学意义(P<0.01);实施ROBO系统管理后采血患者对排队秩序、等候时间、服务态度满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.01)。
结论ROBO系统较以往HIS系统更能够减少差错和纠纷,实现医院采血全程的智能化管理。
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