【摘 要】
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顾客满意检测管理包括在施工程和竣工工程,在施工程主要针对建设方、监理方和工地周边的居民,竣工工程则主要针对用户。文中论述了三级(施工项目部、分公司、总公司)顾客满意
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顾客满意检测管理包括在施工程和竣工工程,在施工程主要针对建设方、监理方和工地周边的居民,竣工工程则主要针对用户。文中论述了三级(施工项目部、分公司、总公司)顾客满意检测管理机构的设置,以及在施工程、竣工工程的顾客满意检测和回访技巧。
Customer Satisfaction Testing Management includes the construction and completion of the project, the construction process is mainly for the construction side, supervision side and residents around the site, the completion of the project is mainly aimed at users. This article discusses the three levels (construction project department, branch office, head office) customer satisfaction testing and management agency settings, as well as in the construction process, the completion of the project customer satisfaction testing and return visit tips.
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